800人の口コミ・評判からわかるアップル引越センターの注意点

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「アップル引越センターの評判ってどうなの?」「利用した人の感想が知りたい」と思っていませんか?

アップル引越センターは「料金が安い」という口コミが多く、料金を重視する方にはおすすめできる業者です。

ただ、アップル引越センターは利用の際に気をつけるべきこともあることがわかりました。

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者がアップル引越センターがどんな引越し業者なのかを一括見積りサイトなどの評判をもとに下記の流れで解説していきます。

  1. 800人の評判からわかるアップル引越センターの特徴
  2. アップル引越センターのサービス解説
  3. アップル引越センターで失敗しないやための3つのポイント
  4. お得に引越しするための3つのポイント
  5. アップル引越センターのQ&A

この記事を読めばアップル引越センターがどんな業者なのかわかりお得に引越しができるようになるでしょう。

1.800人の評判からわかるアップル引越センターの特徴

アップル引越センターの評判を端的にまとめると、引越しの作業電話対応には当たり外れがあるが料金は安い業者と言えるでしょう。

この記事は下記の800人の評判を実際に集計した結果をもとにアップル引越センターの特徴や注意点を解説しています。

※口コミ件数は2019年9月時点で以下のようにエクセルで管理しています。

アップル引越センターの口コミ

1-1.アップル引越センターはとにかく安いという口コミが多い

アップル引越センターは料金が安かったという口コミが多かったです。特に相見積りをとったところ大幅に値下げをしてくれたという声が多くありました。

口コミ・評判

男性(24歳)
単身引越し
千葉→大阪だと、他社さんでは10万円前後が多い中、6万円はかなり安いと思います。安くてもサービスはしっかりしていましたし、本当に満足です。

口コミ・評判

女性(28歳)
家族引越し
5社から相見積りをしました。値引き交渉をしたところ、最初16万円の見積りが10万円になって大幅に値下げをしてくれました。電話だけで見積りできるのも手軽でよかったです。

上記のほかにも多数の値引きの事例があります。

最初の見積り費用値引き後差額値引き率
40万円20万円20万円50%
10万円5万8千円4万2千円42%
15万円7万円8万円54%
12万円7万5千円4万5千円38%
10万円6万円6万円42%

引用:SUUMO引越し

アップル引越センターはなぜ安いの?

アップル引越しセンターではWEB見積りを初めとした、AIによる業務効率化を積極的に行うことでコストカットを行い、安く引越しができる仕組みを作っています。

WEB見積りを積極的に行うことで、訪問見積りにかかる人件費を抑えたり、引越し件数をAIによって予測し、アルバイトなどの人員配置を無駄なく行うことができます。

1-2.アップル引越センターの値段以外の口コミは?

とにかく安いという口コミの多いアップル引越センターですが、作業などの他の面の口コミはどうなのか調べてみました。

作業や電話対応も基本的に良い口コミが多いですが、一部悪い口コミもあり当たり外れがあるようです。

作業に関する口コミ

作業が丁寧などの良い口コミが多かったですが、一部、荷物に破損があったという悪い口コミもありました。

口コミ・評判

女性(22歳)
単身引越し
家具を破壊され、食器の紛失もありました。それを指摘すると「そうなんですよね〜」と話し出し、私から言わない限り、破損を伝えようとしなかったのが驚きでした。

口コミ・評判

男性(24歳)
単身引越し
近所への引っ越しで、荷物も単身ワンルームのため少なかったこともあり、あっという間に終わりました。男性2名で作業していただいたのですが、とてもてきぱきとしていて重い荷物もすぐに搬入・搬出していただきました。ベッドのゆるみを直していただいたり、引っ越し作業のアドバイスもしていただきとても親切でした。

口コミ・評判

女性(30歳)
単身引越し
細かいところまで気が利くサービスでとてもよかったです。洗濯機の汚れ等もすでに拭き取ってくれており頼もしい仕事でした。

電話対応に関する口コミ

電話対応についても丁寧という口コミが多かったですが、一部、面倒くさそうに対応されたといった悪い口コミもありました。

口コミ・評判

男性(24歳)
単身引越し
電話対応が面倒くさそうで残念だった、初めての引越しだったので、もっとアドバイスなどして欲しいと思った。

口コミ・評判

女性(29歳)
家族引越し
電話スタッフは声のトーンが穏やかでゴリ押し感がなく、好感が持てました。当日のスタッフも挨拶も気持ちよくしてくれ、非常によかったです。

口コミ・評判

男性(22歳)
単身引越し
サービス内容の説明が丁寧でわかりやすかった。
どこまでが自分で行わなければいけないか明確にわかったので、事前作業が捗った。

1-3.アップル引越センターは使うべきなの?

アップル引越センターは見積り金額が他社よりも安かった場合に安く引越しをしたい人におすすめの業者です。

ただ、一部の口コミで作業が雑だったという声もあり、作業に関しては当たり外れのある業者になります。

そのため、引越し作業で後悔する確率を少しでも下げたい場合は、引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評のある「サカイ引越センター」がおすすめです。

また、アップル引越センターやサカイをお得に利用するためのポイントを「お得に引越しするための3つのポイント」で紹介しています。

サカイ引越センターに悪い口コミはないの?

実はアップル引越センターやサカイ引越センターにかかわらず、どの引越業者にも悪い口コミはあります

しかし、「サカイ引越センター」に関しては、引越し件数に対して悪い口コミの比率はかなり低いです。

それは、自社で研修センターを設けて研修をしており、サービスが高い水準で安定し作業のムラを極力なくす制度が整っているからです。

2.アップル引越センターのサービス解説

アップル引越センターはコストパフォーマンスに優れており安く引越しをしたい人におすすめの引越し業者です。

そのサービス内容について解説をしていきます。

2-1.WEB見積りが特徴のアップル引越センター

アップル引越センターではWEBの見積りで確定の見積りがわかるのが特徴です。

アップル引越センターの見積り画面

引用:アップル引越センター

通常はWEBでの見積額があくまで概算額で、その後、電話見積りなどで確定の見積り額を出す形式が多いですが、アップル引っ越しセンターは確定額がわかります。

また、家族引越しもWEBで見積りが取れるのは業界でも珍しいです。

アップル引越センターではWEB見積りを含めた下記の3つの見積り方法がありますが、エリアや荷物量によっては見積りの方法が限定される場合があります。

アップル引越センターの見積り方法

  • WEB見積り:ネットだけで見積り算出
  • 電話見積り:電話でヒアリングの上見積り算出
  • 訪問見積り:訪問してもらい見積り算出

2-2.アップル引越センターの引越しプランは?

アップル引越センターでは○○プランなどの定型のサービスはありません。

逆に定型のプランで提案するのではなく、あなたの引越し条件要望に合わせて、オーダーメイドのサービスを提案する形をとっているので、プランで迷う必要がありません。

オーダーメイドのサービスなので、無駄なサービス省くことができ、また、営業マンの裁量次第で料金も下げやすくなります

2-3.アップル引越センターの無料サービス

アップル引越センターでは大手にも負けない無料サービスを行っています。

洗濯機の取り付け・取り外しやベッドの解体・組み立ては有料のことが多いです。

アップル引越線センターの無料サービス

  • 洗濯機の取外し・取付け
  • 照明器具の取外し・取付け
  • 家具クリーンサービス
  • 家具のセッティング
  • 大型家具の解体・組立
  • ダンボールの引き取り
  • 養生

3.アップル引越センターで失敗しないための3つのポイント

アップル引越センターを利用する際は下記の3つを気をつけないと悪い口コミのようになってしまう可能性があります。

アップル引越センターの利用する上で気をつけるべき3つのポイント

  • 営業マンを見極める
  • WEB見積りにのデメリットを把握しておく
  • 業者の言い値で契約しない

そのため、気をつけるべきポイントを確認できた上で最安の料金だった場合は利用するようにしましょう。

3-1.営業マンを見極める

アップル引越センターを使う際は見積りの際に、良い営業マンかどうかを見極めることができれば、上記のような「電話対応が悪かった」といった事態にはなりません。

営業マンを見極めるポイントは下記の3つです。

営業マンを見極めるポイント

  • 高圧的な態度な営業マンには気をつける
  • 「なにか気になることはないですか」と質問してくれるのは良い営業マン
  • 最終的にはフィーリング

高圧的な態度の営業マンには気をつける

高圧的な態度をとってくる営業マンはこちらの要望を聞き入れてくれない場合があるので避けましょう。

上から目線で他社の悪口をいったり、「もう引越しまで日にちがないから他社を見てる間に引越しできなくなる」などの理由をつけて強引に契約をしてくる営業マンも中にはいます。

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれるのは良い営業マン

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれる営業マンは隠し事がなく、利用者の要望に答えようとしてくれる営業マンです。

逆に細かな説明や要望も聞かず金額の話しない営業マンには気をつけましょう。

最終的にはフィーリング

最終的にはフィーリングも大切です。話し方や態度など、この人になら任せても大丈夫と思える人に任せましょう。

なお、アップル引越センターでしつこい営業をされたしまった場合の対処方は「引越し見積りの上手な断り方|メールテンプレと会話の実例で誰でもできる!」で紹介しています

3-2.WEB見積りのデメリットを把握しておく

訪問してもらうことなく、手軽に見積りが取れるWEB見積りは便利なサービスですが、WEB見積りにはデメリットもあるので把握しておきましょう。

WEB見積りのデメリット

  • 大型の荷物は状況確認が必要
  • 周辺の道路状況を確認する必要がある場合も
  • 荷物を自分で確認する必要がある

大型の荷物は状況確認が必要

エレベーターや階段での運搬が困難な大型の家具がある場合は、クレーン車を使うなど特殊な作業が発生する可能性があるので、状況を確認する必要があります。

分解・組み立てをすれば運搬できる可能性もあるので、訪問見積りで直接見てもらった方が良いです。

周辺の道路状況を確認する必要がある場合も

家の前まで引越しのトラックが来れなかったり、家の前の道路に長時間トラックを止めておくのが難しい可能性がある場合、訪問なしの見積りでは対応できない場合が多いです。

実際の道路状況などを確認して、どんなトラック使うのか?どのように対応するのか?をプロの営業担当者に判断してもらう必要があります。

自分で荷物を確認する必要がある

訪問見積りの場合、引越し見積りに必要な情報は営業マンが確認をしてくれます。

しかし、WEB見積りの場合ダンボールの数や、荷物の内容(荷物の種類、数、寸法)を正確に把握しなければならないので手間がかかります。

そのため、荷物の寸法やダンボールの数が大幅に違っていた場合、当日、トラックに荷物が入りきらないといった事態が発生する可能性もあるので、荷物の内容は正確に把握しておきましょう。

3-3.業者の言い値で契約しない

基本的に引越し業者が最初に提示してくる料金はまだ値下げのできる金額であることがほとんどです。

引越し料金は業者の言い値なので、相見積りをとっていない人に対しては通常より高額な見積りを提示して利益をあげようとすることがあるからです。

業者の言い値に騙されず、お得に引越しするためのポイントを次の章で解説していきます。

4.お得に引越しするための3つのポイント

アップル引越センターを使う方もサカイ引越センターを使う方も見積りをとる際は下記のポイントで見積りをとるようにしましょう。

また、すでにアップル引越センターに依頼している方も下記の項目を満たしていない場合、下記の3つを行うことでさらに見積り額が安くなる可能性があります。

アップル引越しセンターでは当日のキャンセル・日程変更についてもキャンセル料は発生しません。※繁忙時期の3月16日~4月7日は対象外

アップル引越センターでお得に引越しするための3つのポイント

  • 相見積りをする
  • 一括見積りサイトを使う
  • 交渉を行う

4-1.相見積りをしよう

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

実は消費者庁が管轄している国民生活センターでも相見積りをとるように呼びかけています。

見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること

引用:国民生活センター

4-2.相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。

4-3.一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ

引越し侍」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。

引越し侍の公式ページ

引用:引越し侍

引越し侍」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でもトップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。

運営会社株式会社エイチーム
運営会社の株式上場東証一部上場
提携業者数280社以上
サービス開始2010年〜
対応エリア全国
見積り依頼件数3110万件

引越し侍の特徴

引越し侍を使えば、アップル引越センターに見積り依頼ができるのはもちろん、競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。

なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。

引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。

概算見積額のわかるサイトの説明の図

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。

引越し侍の利用者の評判

口コミ・評判

女性(37歳)
前の引越しの時に安かった引越し業者にまた依頼するしたところ15万と言われた見積りが、引越し侍で見つけたの業者だと6万円だったのでビックリしました。

引越し侍を使う上での注意点

引越し侍は、見積りのパターンが複数あり、それぞれどんな形で見積りが取れるかが異なります。

上記のように、複数業者の概算額を出した上で、安い業者に絞って見積り依頼ができるのは「Web見積り」だけですので、間違えないようにしましょう。

また、引越し侍でアップル引越センターのWEB見積りを利用する場合はアップル引越センターの公式HPで再度、荷物情報などを入力する必要があります。

引越し侍の公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4.交渉する上でのポイント

実際に相見積りをとって交渉をする際は下記の5つに気をつけましょう。

交渉をする上でのポイント5つ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回まで

予算は伝えない

予算を伝えると予算より安い金額にするのが難しくなってしまうので、伝えないようにしましょう。

判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える

特に大手の場合、値段以外の安心感などを交渉材料にして値段の交渉を避けてくる場合があるので、値段で判断する事を明確にして値下げをしやすくしましょう。

自分に選択権が無い事を伝える

自分以外の第三者に決定権がある事を伝える事で即決を求めてくる営業担当者を抑止できます。

また、断りの連絡を入れる際も自身に選択権がないと断りやすいです。

学生の場合は両親、社会人の場合は会社に決定権があるなどと伝えましょう。

いつまでに決めるかを伝える

営業担当者も期限をしっかりと伝えることで即決を求めてくる事を抑止できますし、営業担当者も結果が早くわかるのでやる気を出してもらいやすいです。

あまり時間をおきすぎてもトラックの空き状況などが変わってしまうので、訪問見積りの翌日か翌々日ぐらいに決められると良いです。

もちろん、必ずその期日までに決めないといけないわけではないので、迷ったり不安な場合はじっくりと考えてから結論を出しても良いです。

値下げ交渉は基本1回

値下げ交渉は1社につき1回が望ましいです。

2回以上してしまうと、営業担当者にエンドレスに値下げ交渉をされるのではないかという印象や「面倒な客」という印象を与えてしまいます。

ただし、最終決定の時は「この金額より安かったら御社にする」「この金額だったら御社にする」と言えば値段交渉がエンドレスに続くという印象もたれないので2回目の値下げ交渉を行っても問題ありません。

特に3〜4月の繁忙期に交渉をしすぎると逆に断られてしまう可能性もあるので注意しましょう。

4-5.すでに申し込みをしている人が値下げするための会話例

すでに、アップル引越センターに申し込みをされてういる方も相見積りをとり他社の見積額を交渉材料にしてさらに見積り額を下げる事ができます。

その際の会話例を下記に記載したので参考にしてみてください。

お世話になっております。先日の訪問見積りしていただいた○○です。

訪問見積りの際は、色々とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

今回は見積りの件でご連絡をさせていただいたのですが、今お時間よろしいでしょうか?

実は、他社さんが○○,○○○○円でやっていただけるとおっしゃっていて、もし、▲▲,▲▲▲円まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

5.アップル引越センターのQ&A

アップル引越センターを使う際の気になる点をまとめました。

Q.ダンボールは無料でもらえるの?

A.下記の資材が無料でもらえます

配達についても無料で行なってもらえます。

アップル引越センターの無料資材

  • ダンボール
  • ガムテープ
  • ハンガーボックスのレンタル
  • エアキャップ(プチプチ)
  • 布団袋

Q.オプションサービスは何があるの?

A.アップル引越センターでは下記の豊富なオプションを取り揃えています

他の引越し業者では洗濯機の取り付け、取り外しは有料になっている引越し業者も多いです。

オプションサービス料金※
荷造り20,000円
荷造り・荷ほどき40,000円
エアコン外し4,000円
エアコン取り付け6,000円
テレビ・ブルーレイ・レコーダーなど配線周り_取外し2,500円
テレビ・ブルーレイ・レコーダーなど配線周り_取付け4,000円
不用品の処分要見積り
エアコンクリーニング12,000円
ピアノ・車の陸送要見積り
ハウスクリーニング要見積り
家財保管サービス8,000円~
荷物の害虫駆除3,000円~5,000円

※有料オプションの料金は目安になります。

Q.荷物が破損したら保証してくれるの?

A.ご家財一つにつき、最大で30万円までの補償、最大で500万円までの保険が無料で付帯されます。

Q.アップル引越センターのキャンセル料は?

A.キャンセル料は発生しません。

アップル引越センターでは安心保証キャンペーンというサービスを行なっており基本的にキャンセル料は発生しません。

ただ注意点もあるので、併せて紹介をしていきます。

通常のキャンセル料アップル引越センターのキャンセル料
引越しの3日前まで無料無料
引越しの2日前まで運賃及び料金の20%以内無料
引越し前日まで運賃及び料金の30%以内無料
引越し当日運賃及び料金の50%以内無料

安心保証キャンペーンの注意点

  • 引越し日が3月16日~4月7日の場合は対象外
  • お電話・メールにて必ずキャンセルの連絡を行う
  • すでに着手している工事費や使用済の梱包資材の料金は対象外
  • 前日のキャンセルの場合は、2回まで無料
  • 当日のキャンセルの場合は、1回まで無料

Q.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方が無難です。

まとめ

アップル引越センターの評判についてお分かりいただけたでしょうか?

アップル引越センターは「料金が安い」という口コミが多く、料金を重視する方にはおすすめできる業者です。

ただ、下記にの3つのポイントに気をつけないと一部の悪い口コミのようになってしまう可能性もあります。

アップル引越センターの利用する上で気をつけるべき3つのポイント

  • 営業マンを見極める
  • WEB見積りにのデメリットを把握しておく
  • 業者の言い値で契約しない

絶対にサービス面で失敗したくなければ、「サカイ引越センター」を使うようにしましょう。

また、他の業社と相見積りをとることでさらに安くすることができるので、「引越し侍」を使って相見積りをとるようしましょう。

あなたが、アップル引越センターを使うべきなのを理解してお得に引越しができることを願っています。

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