7千人の口コミ・評判からわかるアーク引越センターのデメリットと注意点

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

「アーク引越センターの評判ってどうなの?」「利用した人の感想が知りたい」と思っていませんか?

アーク引越センターはTVチャンピオンの「引越し選手権」で1位をとるなどサービスに定評のある会社です。

丁寧な作業をしてもらいたい方にはアーク引越センターはおすすめできる引越業者の1つですが評判を調べてみると利用の際に気をつけるべきこともあることがとわかりました。

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者がアーク引越センターがどんな引越し業者なのかを一括見積りサイトなどの評判をもとに下記の流れで解説していきます。

  1. 1分でわかるアーク引越センターの特徴
  2. 6,800人の評判からわかるアーク引越センターのメリット・デメリット
  3. 業界最多のプランを誇るアーク引越センターのサービス解説
  4. アーク引越センターでお得に引越しするための3つのポイント
  5. アーク引越センターのQ&A

この記事を読めばアーク引越センターがどんな業者なのかわかりお得に引越しができるようになるでしょう。

1.1分でわかるアーク引越センターの特徴

アーク引越センターの評判を端的にまとめると、「サービスの品質は良いが、値段は料金交渉次第で高くも安くもなる」引越し業者と言えるでしょう。

この記事は下記の7千人の評判を実際に集計した結果をもとにアーク引越センターの特徴や注意点を解説していますが少し長くなったので1分でわかるまとめを作成しました。

※口コミ件数は2019年8月時点で以下のようにエクセルで管理しています。

6,800人の評判を管理した表

1-1.アーク引越センターってどんな会社?

アーク引越センターとはどんな引越し業者なのかをまとめました。

アーク引越センターの強み

  • TVチャンピオンの「引越し選手権」で1位になるなどサービスの品質に定評のある業者
  • 全国に200支社以上を構え全国の引越しに対応している(ギネス記録)
  • 短距離〜長距離はもちろん、特殊な作業が必要な引越しなどあらゆる引越しに対応

1-2.評判からわかるアーク引越センターのメリットとデメリット

アーク引越センターの引越しで特に評判の多かった声をまとめました。

メリットデメリット
  • 作業が丁寧で作業員の教育が行き届いている
  • 値引き交渉に応じてくれやすい
  • 営業の電話がしつこい
  • 最初の見積りの提示額が高い

1-3.評判からわかるアーク引越センターを使うべき人とそうでない人

上記の評判の結果を踏まえてアーク引越センターを使うべき人とそうでない人をまとめました。

使うべき人使わない方が良い人
  • 作業の丁寧さを重視したい人
  • 実績のある大手企業に依頼したい人
  • 料金交渉の得意な人
  • しつこい営業が苦手な人
  • 料金交渉が苦手な人

しつこい営業や料金交渉が苦手な人は?

しつこい営業や料金交渉が苦手な人は「引越しラクっとNAVI」の利用がおすすめです。

引越しラクっとNAVIとはラクっとNAVIの担当者に引越しの内容を確認してもらい、その情報をもとに引越しの相見積りの代行をしてくれる一括見積りサービスの1つです。

引越しラクっとNAVIの利用イメージ

引越し業者と直接やりとりすることがないので、しつこい営業を受けることなく、複数の業者の見積りから一番安い業者を選ぶことができます

もちろん要望すれば、アーク引越センターからも見積りをとることができます

2.6,800人の評判からわかるアーク引越センターのメリット・デメリット

アーク引越センターの評判を調べると下記のメリットとデメリットがあることがわかりました。

メリットデメリット
  • 作業が丁寧で作業員の教育が行き届いている
  • 値引き交渉に応じてくれやすい
  • 営業の電話がしつこい
  • 最初の見積りの提示額が高い

この章ではアーク引越センターとはどんな引越し業者なのかを実際の評判をもとに解説していきます。

2-1.アーク引越センターのメリット

アーク引越センターのメリットの評判として多かった声は下記の2点です。

アーク引越センターのメリット

  • 作業が丁寧で作業員の教育が行き届いている
  • 値引き交渉に応じてくれやすい

作業が丁寧で作業員の教育が行き届いている

TVチャンピオンの「引越し選手権」で1位を獲得したことからもわかるように丁寧さがよかったという声が多かったです。

また、アーク引越センターでは外部の委託社員ではなく、全て自社の専門スタッフが引越しの作業を担当することも作業への評判が良い要因の1つです。

なお、「引越し選手権」とは大手引越業者6社で梱包養生のテクニック作業スピードなどの引越しに関する技術を競ったテレビ番組の企画です。

値引き交渉に応じてくれやすい

口コミ・評判

男性(25歳)
単身引越し
大阪から東京への転勤でした。サカイ、アート、アリさん、アークと4社から相見積もりをした結果、最初12万円のだった見積りがどんどん安くなっていって、最終的にはアークさんの7万円が一番安くなったので、お願いをしました。

上記のほかにも多数の値引きの事例があります。

評判No最初の見積り費用値引き後差額値引き率
No.262835万円2万5千円2万5千円50%
No.2587910万円6万9千円3万1千円31%
No.2587230万円25万円5万円17%
No.2579238万円16万2千円11万8千円68%
No.2576415万円9万9千円5万1千円34%

引用:価格.com引越し

作業の丁寧さでは定評のあるアーク引越しセンターですが、引越しの作業の質は見積りの時点ではなかなか伝えることが難しく、知名度と料金で最終決定する利用者が多いのも事実です。

アーク引越センターはサカイ引越センターなどの業界最大手に比べると知名度では劣ってしまうため、そういった最大手との競合した際は値下げをしてくれるといった事例が多いです。

2-2.評判からわかるアーク引越センターの2つのデメリット

アーク引越センターのデメリットの評判として多かった声は下記の2点です。

アーク引越センターのデメリット

  • 営業の電話ががしつこい
  • 最初の見積りの提示額が高い

営業マンがしつこい

アーク引越センターの営業マンにしくこく営業されたという評判が多いです。

中でも、営業の電話がしつこかったという内容が多いです。

知名度では最大手に劣っているため、なんとか契約を取ろうとしつこく営業してくる営業マンもいるようです。

最初の見積りの提示額が高い

アーク引越センターで引越しを決めた方の多くが値引きをしてもらっています。

逆に言うとアーク引越センターの見積りは最初の提示額が高いため、値引き交渉が必須になるとも言えます。

2-3.アーク引越センターがおすすめな人

紹介してきた評判をまとめるとアーク引越センターはサービスにこだわりたい方で、多少しつこい営業があっても値段交渉をしっかり行える方に向いている引越し業者です。

アーク引越センターではサービスにこだわりたい方に、より最適なプランを提供できるよう様々のコースを用意しているので次の章で詳しい解説を行っています。

高額な見積りを提示されたり、しつこい営業にされることも

一方で、料金交渉のやり方を間違えてしまうと高額な見積りを提示されたり、しつこい営業に悩まされることがあります。

そういった事態にならない方法を「4.アーク引越センターでお得に引越しするための3つのポイント」で解説していきます。

3.業界最多のプランを誇るアーク引越センターのサービス解説

アーク引越センターには14の引越しプランがあり、業界最多のプラン数になります。

また、毎月1~20日※の引越しの場合は特別割引が適用されます。こういった適用条件の広い割引があるのも魅了の1つです。

この章では「引越しの人数」ごとにアーク引越センターのプランを紹介していきます。

※土、日、祝日、繁忙期を除く

3-1.アーク引越センターの単身プラン

アーク引越センターの単身プランは1R~1LDKにお住まいの方向けのプランで、単身者でも間取りによっては違うプランを提案される場合もあります。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特徴
ミニ引越しプラン安い××△※1
ミニ引越し長距離プラン普通××△※1100km以上の引越しの方向け
荷物多め単身プラン普通××△※1単身者の中でも荷物多めの方向け
すべておまかせフルフルプラン高い○※2

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

3-2.アーク引越センターのお二人引越しプラン

アーク引越センターの単身プランは2DK~2LDKにお住まいの方向けのプランで、二人の引越しでも間取りによっては違うプランを提案される場合もあります。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特記事項
短距離プラン安い××△※1
長距離プラン普通××△※1100km以上の引越しの方向け
これから新生活プラン高い××△※12箇所から荷物を運び出してくれる
すべておまかせフルフルプラン高い○※2
シニアプラン安い××△※1引越し料金が最大20%引き

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

3-3.アーク引越センターの家族引越しプラン

2LDK以上にお住まいの方向けのプランです。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特記事項
節約プラン安い××△※1
通常プラン普通×△※1
すべておまかせフルフルプラン高い○※2

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

なお、上記の表の料金はあくまで参考なので、あなたにとって最適のプランになるかどうかは「引越し侍」などの一括見積りサイトで見積りを取らないとわかりません。

3-4.アーク引越しセンターの特殊な引越しプラン

アーク引越しセンターでは通常の引越しサービスに加えて、下記の2つの特殊な引越しプランも用意しています。

アーク引越しセンターの特殊な引越しプラン

  • 大物限定プラン
  • 建て替えプラン

大物限定プラン

大型の家具や家電だけを運ぶプランです。

自分では運び辛い大型の家具や家電だのみアーク引越しセンターに以来して、ダンボールなどの荷物自分で運ぶ方に運ぶかたにおすすめのプランです。

建て替えプラン

建て替えなどで仮住まいに引越しをする際に、「現住居→仮住まい→新居」の2回の引越しを1つにまとめたプランです、

仮住まいに入りきらないお荷物はアーク引越しセンターが保管してくれます。

4.アーク引越センターでお得に引越しするための3つのポイント

評判でもあったようにアート引越センターを利用する場合は料金交渉や見積りの取り方が非常に重要になってきます。

見積りの取り方や料金交渉のやり方を間違えてしまうと高額な見積りを提示されたり、しつこい営業に悩まされることがあるのでそういった事態にならない方法をこの章で解説していきます。

アート引越センターでお得に引越しするための3つのポイント

  • 相見積りをする
  • 一括見積りサイトを使う
  • 交渉を行う

4-1.相見積りをしよう

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

逆に相見積りをとらない人は通常より高額な見積り額を提示して利益をあげようとする営業マンにカモにされてしまう事もあるので注意しましょう。

実は消費者庁が管轄している国民生活センターでも相見積りをとるように呼びかけています。

見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること

引用:国民生活センター

さらに、料金交渉を行う際も他社の金額を材料にして値引きをすることもできます。

4-2.相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。

4-3.一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ

引越し侍」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。

引越し侍の公式ページ

引用:引越し侍

引越し侍」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でもトップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。

運営会社株式会社エイチーム
運営会社の株式上場東証一部上場
提携業者数280社以上
サービス開始2010年〜
対応エリア全国
見積り依頼件数3110万件

引越し侍の特徴

引越し侍を使えば、アーク引越しセンターに見積り依頼ができるのはもちろん、競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。

なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。

引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。

概算見積額のわかるサイトの説明の図

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。

引越し侍の利用者の評判

口コミ・評判

女性(37歳)
前の引越しの時に安かった引越し業者にまた依頼するしたところ15万と言われた見積りが、引越し侍で見つけたの業者だと6万円だったのでビックリしました。

引越し侍を使う上での注意点

引越し侍は、見積りのパターンが複数あり、それぞれどんな形で見積りが取れるかが異なります。

上記のように、複数業者の概算額を出した上で、安い業者に絞って見積り依頼ができるのは「Web見積り」だけですので、間違えないようにしましょう

引越し侍の公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4.交渉する上でのポイント

実際に相見積りをとって交渉をする際は下記の5つに気をつけましょう。

交渉をする上でのポイント5つ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回まで

予算は伝えない

予算を伝えると予算より安い金額にするのが難しくなってしまうので、伝えないようにしましょう。

判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える

特に大手の場合、値段以外の安心感などを交渉材料にして値段の交渉を避けてくる場合があるので、値段で判断する事を明確にして値下げをしやすくしましょう。

自分に選択権が無い事を伝える

自分以外の第三者に決定権がある事を伝える事で即決を求めてくる営業担当者を抑止できます。

また、断りの連絡を入れる際も自身に選択権がないと断りやすいです。

学生の場合は両親、社会人の場合は会社に決定権があるなどと伝えましょう。

いつまでに決めるかを伝える

営業担当者も期限をしっかりと伝えることで即決を求めてくる事を抑止できますし、営業担当者も結果が早くわかるのでやる気を出してもらいやすいです。

あまり時間をおきすぎてもトラックの空き状況などが変わってしまうので、訪問見積りの翌日か翌々日ぐらいに決められると良いです。

もちろん、必ずその期日までに決めないといけないわけではないので、迷ったり不安な場合はじっくりと考えてから結論を出しても良いです。

値下げ交渉は基本1回

値下げ交渉は1社につき1回が望ましいです。

2回以上してしまうと、営業担当者にエンドレスに値下げ交渉をされるのではないかという印象や「面倒な客」という印象を与えてしまいます。

ただし、最終決定の時は「この金額より安かったら御社にする」「この金額だったら御社にする」と言えば値段交渉がエンドレスに続くという印象もたれないので2回目の値下げ交渉を行っても問題ありません。

特に3〜4月の繁忙期に交渉をしすぎると逆に断られてしまう可能性もあるので注意しましょう。

5.アーク引越センターのQ&A

アーク引越しセンターを使う際の気になる点をまとめました。

Q.ダンボールは無料でもらえるの?

A.下記の資材が無料でもらえます

アーク引越センター無料資材

  • ダンボール50箱
  • ハンガーボックス5箱(レンタル)
  • ふとん袋

Q.オプションサービスは何があるの?

A.アーク引越センターでは下記の豊富なオプションを取り揃えています

アーク引越センターのオプションサービス

  • エアコンの取り外し・取り付け
  • TVアンテナ工事
  • AV機器配線
  • パソコン・インターネット設定
  • 食洗機設置
  • 照明器具の取り外し・設置
  • ウォシュレットの設置
  • ホームクリーニング
  • ピアノの運送・調律
  • 自動車陸送
  • ペット輸送
  • 荷物の一時保管

Q.アーク引越センターの保証は大丈夫?

A.アーク引越センターに過失(運搬時に住居や家具に傷をつけた)があった場合は、基本的に保証されます。

ただし、下記の場合は保証対象外になります。

保証の対象外になるケース

  • 利用者がおこなった梱包に不備があった場合
  • PC等の電化製品のデータ損失や初期化
  • 自然災害

なお、アーク引越センターは多くの引越し業者が使っている標準引越運送約款(第九章)に基づいて保証を行なっているので、標準的な保証内容と言えるでしょう。

※標準引越運送約款とは国土交通省より告示されている引越し契約に関するルール

Q.クレジットカードは使えるの?

A.訪問見積りの際に申し出をすれば可能になります。

ただし手数料が上乗せされます。

Q.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q.引越しのトラックに荷物と一緒に乗せてもらえる?

A.できません

標準引越運送約款にも記載があります。

Q.照明の取り付けをお願いできる?

A.基本的な引越し作業内容に含まれています

シャンデリアのような重量のある照明については別途料金が発生します、。

Q.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方がぶなんです。

まとめ

アーク引越センターの評判についてお分かりいただけたでしょうか?

アーク引越センターの引越しで特に評判の多かった声は下記の通りです。

メリットデメリット
  • 作業が丁寧で作業員の教育が行き届いている
  • 値引き交渉に応じてくれやすい
  • 営業マンがしつこい
  • 最初の見積りの提示額が高い

また、他の業社と比較しないと高額な見積りを提示される場合があるので、「引越し侍」を使って相見積りをとるようしましょう。

あなたが、アーク引越センターを使うべきなのを理解してお得に引越しができることを願っています。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket