危険!アーク引越センターの3つの特徴と上手に使うための全知識

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「アーク引越センターの評判ってどうなの?」「アーク引越センターって安いの?」などアーク引越センターとはどんな引越業者なのか知りたいと思っていませんか?

アーク引越センターは信頼できる引越し業者ですが、実は知っておかないと損をしてしまう特徴もあります。

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者が、アーク引越センターを利用する前に知っておくべき特徴と上手に使うための方法を下記の流れで解説していきます。

この記事を読めば、アーク引越センターの注意点や料金体系まで全てがわかり、損することなく引越しができるようになります。

1.アーク引越センターの利用前に知っておくべき3つの特徴

アーク引越センターでは全国200拠点以上のネットワークを生かして、短距離から長距離まで日本全国、様々な要望の引越しを行ってくれます。

アークのトップページ

また、売り上げも引越専門業者の中で6位※と実績もあります。アップル引越センター調べ

そんな、アーク引越センターには3つの特徴がありますが、中には利用の際に気をつけるべきものもあります。

アーク引越センターの3つの特徴

  • ○作業の質が高い
  • △営業マンに当たり外れがある
  • △料金が安くない

この章では上記の特徴に関して、料金データと口コミを踏まえて3つの特徴について解説していきます。

1-1.○作業の質が高い

アーク引越センターは作業の質が高いという評判が多いです。

○作業の質が高いという口コミ

作業の質が高い理由

アーク引越センターでは、各地区の「専門のトレーナーによる研修」を受けた自社のスタッフがリーダーとして引越し作業を担当をしてくれます。

他の引越し業者の中には社外に依頼をしている場合もあり、そうなると作業の質にバラつきが出やすいです。

また、大手引越業者6社で梱包や養生のテクニック、作業スピードなどの引越しに関する技術を競ったTVチャンピオンの「引越し選手権」で1位を獲得したことからも作業の質の高さがわかります。

1-2.△営業マンに当たり外れがある

営業マンに関するの口コミには「最初に高い料金をふっかけられた」や「営業マンがしつこかった」という悪い口コミが一部あり、営業マンに関しては当たり外れがあるといえます。

そのため、料金交渉をせずにそのまま申し込むと損をしてしまう可能性があります

営業マンに当たり外れが出てしまう理由としては下記の理由が考えられます。

  • たまたま不真面目/ガツガツしている担当に当たってしまった
  • 見積もりを単体で取ったため足元を見られた

×「高い値段をふっかけられた」という口コミ

×「営業がしつこかった」という口コミ

アーク引越センターは悪い口コミが多いの?

実は、どの引越し業者にも悪い口コミはあります。その中でもアーク引越センターの悪い口コミの割合は低いといえます。

▼アーク引越センターの口コミの割合グラフ

アーク引越センターの口コミの割合グラフ

営業マンに関する口コミに関しても、割合でいうと下記のような良い口コミの方が多いです。

○営業マンの対応が良いという口コミ

1-3.△料金が安くはない

一般的な引越し料金の相場とアーク引越センターの料金相場を比較すると、アーク引越センターの料金は相場通りで安くはないです。

単身2人家族3人家族
一般的な引越し料金相場※36,000円55,000円67,000円
アーク引越センターの料金相場※34,000円54,000円66,000円

※引越しする人の割合として最も多い距離である「15km未満」を基準にしています。

アーク引越センターでは社員教員をしっかり行なっているので、社員教育の時間やトレーナーの人件費などのコストがかかってしまいます。

そのため、アルバイトを多く使って人件費や社員教育のコストを削っている中小の引越し業者よりは値段が高くなりやすいです。

また、「高い値段をふっかけてきた」営業マンに対して料金交渉をぜずにそのまま契約をしてしまっている人がおり、相場が上がっている可能性もあります。

実際の見積もり事例

アーク引越センターで実際に見積りをとった人の引越条件と料金の事例です。

下記のように営業マンや値引き交渉の差で、「AさんよりBさんの方が距離が長い」にも関わらず料金が安くなることもあります。

アークの見積もり結果

見積りシミュレーションはあてにならない?

アーク引越センターでは引越しの概算の料金を算出するシミュレーションサイトがありますが、これもあまり意味はありません。

なぜなら、シミュレーションした額はあくまで、概算のため、実際に見積りを取らないと正確な料金は把握できないからです。

アークの見積もりシミュレーションの結果

実際にシミュレーション結果の画面には下記の注意書きが記載されています。

こちらのシミュレーション結果は目安であり、繁忙期など時期により料金が異なる場合がございます。

詳しくはお電話にてお問い合わせをお願いします。

1-4.アーク引越センターは使うべき?

アーク引越センターは「使うべき人」と「使うべきでない人」に分かれる引越業者です。

なぜなら、アーク引越センターは基本的に信頼できる引越し業者ですが、料金交渉が苦手な人が使うと損する可能性もあるからです。

使うべき人と使わないほうがいい人を下記にまとめました。

使うべき人使わない方が良い人
  • 作業の丁寧さを重視したい人
  • 料金交渉の得意な人
  • 料金交渉が苦手な人

この記事では料金交渉を含めたアーク引越センターを上手に使うコツを詳しく紹介しています。

簡単に結論だけを先にいうと利用する上で最も大切なことは引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp)などの一括見積りサイトを使って、相見積りを取り料金交渉することです。

料金交渉が苦手な人は?

料金交渉が苦手な人は引越しラクっとNAVI(https://hikkoshi-rakunavi.com/)の利用がおすすめです。

引越しラクっとNAVIとはラクっとNAVIの担当者に引越しの内容を確認してもらい、その情報をもとに引越しの相見積りの代行をしてくれる一括見積りサービスの1つです。

引越しラクっとNAVIの利用イメージ

引越し業者と直接やりとりすることがないので、面倒な料金交渉をする事なく、複数の業者の見積りから一番安い業者を選ぶことができます

ただ、アーク引越センターから見積もりをとることはできません。

そのため、交渉は苦手だけど絶対にアーク引越センターからも見積もりをとりたいとい方は「[番外編]交渉のコツと流れ」で交渉のコツなどを紹介しているので、参考にしてみてください。

2.アーク引越センターのデメリットをカバーするためにやるべきこと

アーク引越センターの利用する場合に気をつけるべき特徴として「営業マンに当たり外れがある」と「料金が安くない」という2点のデメリットがあります。

このデメリットをカバーするためにやるべき下記の2つのことについて解説していきます。

アーク引越センターを上手に使うためにすべきこと

  • 営業マンを見極める
  • 値引き交渉をする

2-1.営業マンを見極める

アーク引越センターは営業マンに当たり外れがあるので、良い営業マンかどうかを見極めることが大切です。

そうすれば、紹介した口コミにあるような「高い金額をふっかけられた」や「しつこく営業をしてきた」といった事態にはなりません。

危険な営業マンの特徴

下記は危険な営業マンの特徴なので、1つでも当てはまる場合は営業マンの変更を依頼するか、相見積りを取ってよかった他社に依頼をしましょう。

  • 高圧的な態度を取ってくる
  • 口約束をしようとする
  • ヒヤリングをしてこない
  • 契約していないのにダンボールを置いていく
高圧的な態度を取ってくる

高圧的な態度をとってくる営業マンはこちらの要望を聞き入れてくれない場合があるので避けましょう。

上から目線で他社の悪口をいったり、「もう引越しまで日にちがないから他社を見てる間に引越しできなくなる」などの理由をつけて強引に契約をしてくる営業マンも中にはいます。

口約束をしようとする

口約束をしようとしてくる営業マンはその場限りの良いことを言って契約しようとしている可能性があるので危険です。

良い営業マンは作業内容に関する約束は必ず見積書に記載をします。

なぜなら、引越し当日に営業マンは同行しないので、口約束をするとトラブルになる可能性が高いからです。

そのため、営業マンとの約束は見積書などの書面に記載してもらうようにしましょう。

ヒヤリングをしてこない

要望も聞かず金額の話やアピールばかりしてくる営業マンには気をつけましょう。

例えば「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれる営業マンは隠し事がなく、利用者の要望に答えようとしてくれる営業マンです。

契約していないのにダンボールを置いていく

営業マンによっては断りづらくさせるために、検討中の段階でも訪問見積りの際にダンボールを置いていく場合があるので気をつけましょう。

契約をする前にダンボールをもらってしまうと、最終的に契約とならなかった場合に返送料金などでトラブルになりやすいです。

なので、ダンボールは業者を決定したあとにもらいましょう。

なお、強引な営業をされたしまった場合の対処方は「引越し見積りの上手な断り方|メールテンプレと会話の実例で誰でもできる!」で紹介しています。

担当者変更を変更したい場合は?

アーク引越センターに依頼したいけど、営業マンがよくなかった場合は、問い合わせフォームに下記のテンプレート参考にして連絡をしましょう。

営業マンの変更を伝えたい場合のテンプレ

【営業担当者の変更について】

お世話になっております。○月○日に御社で引越しを予定している○○でございます。

今回引越し見積りをご担当いただいた、○○営業所の○○様の件でご連絡をさせていただきました。

引越しの依頼については他社も検討してからこちらからお伝えします。とお話したのですが、その後もしつこく連絡が来るため、困っています。

一方的なやりとりが多いので、貴社に依頼をした場合も要望が正確に伝わるかが不安です。

つきましては、大変申し上げづらいのですが、担当者の変更していただきたく存じます。

連絡についてはメールを希望しますが、電話の場合、平日の9時から18時は仕事中のため、電話に出ることができません。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2-2.値引き交渉をする

アーク引越センターは値引き交渉をしないと、損をしてしまう可能性があります。

値引き交渉をする際、もっとも大切なことは相見積もりをとることです。

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

また、営業マンは相見積もりをしている人には「高い値段をふっかける」ということはしません。

なぜなら、高い値段の見積もりを出すと競合に負けてしまうからです。

具体的な交渉のコツや流れについては長くなってしまったので、「[番外編交渉のコツと流れ」で交渉の際の会話例などと併せて紹介しています。

相見積もりをとる際は一括見積りサイトを使おう

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

一括見積もりサイトは、トップクラスの依頼件数を誇る「引越し侍」がおすすめです。

引越し侍を使えば、各社の概算の見積りがわかった上で実際に見積もりをとる業者を選ぶことができます。

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことすらできないサイトもあるので注意しましょう。

一括見積りサイトの詳しい解説や「引越し侍」がおすすめな理由を詳しく知りたいという方は「選び間違えると危険!引越し見積りサイトで失敗しないための全知識」で詳しく解説しています。

3.アーク引越センターのプランの解説

業界最多の14のプランがあるアーク引越センターのプランを下記の項目別に解説していきます。

この章を読めば「どのプランにすれば安いのか?」また、「要望にあったプランはあるのか?」を把握することができます。

また、すでに見積もりをとった人もプランを見直すことで安くなったり、サービスを追加してもらうことも可能です。

3-1.アーク引越センターの単身プラン

アーク引越センターの単身プランは1R~1LDKにお住まいの方向けのプランで、単身者でも間取りによっては違うプランを提案される場合もあります。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特徴
ミニ引越しプラン安い××△※1
ミニ引越し長距離プラン普通××△※1100km以上の引越しの方向け
荷物多め単身プラン普通××△※1単身者の中でも荷物多めの方向け
すべておまかせフルフルプラン高い○※2

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

3-2.アーク引越センターのお二人引越しプラン

アーク引越センターの単身プランは2DK~2LDKにお住まいの方向けのプランで、二人の引越しでも間取りによっては違うプランを提案される場合もあります。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特記事項
短距離プラン安い××△※1
長距離プラン普通××△※1100km以上の引越しの方向け
これから新生活プラン高い××△※12箇所から荷物を運び出してくれる
すべておまかせフルフルプラン高い○※2
シニアプラン安い××△※1引越し料金が最大20%引き

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

3-3.アーク引越センターの家族引越しプラン

2LDK以上にお住まいの方向けのプランです。

プラン名料金荷造り荷ほどき家具セッティング特記事項
節約プラン安い××△※1
通常プラン普通×△※1
すべておまかせフルフルプラン高い○※2

※1大型の家具・家電の配置はしてくれる

※2配置だけでなく、新居ですぐに使えるように調整してくれる。

なお、上記の表の料金はあくまで参考なので、あなたにとって最適のプランになるかどうかは「引越し侍」などの一括見積りサイトで見積りを取らないとわかりません。

3-4.アーク引越しセンターの特殊な引越しプラン

アーク引越しセンターでは通常の引越しサービスに加えて、下記の2つの特殊な引越しプランも用意しています。

アーク引越しセンターの特殊な引越しプラン

  • 大物限定プラン
  • 建て替えプラン

大物限定プラン

大型の家具や家電だけを運ぶプランです。

自分では運び辛い大型の家具や家電のみアーク引越しセンターに依頼して、ダンボールなどの荷物自分で運ぶ方におすすめのプランです。

建て替えプラン

建て替えなどで仮住まいに引越しをする際に、「現住居→仮住まい→新居」の2回の引越しを1つにまとめたプランです、

仮住まいに入りきらないお荷物はアーク引越しセンターが保管してくれます。

4.アーク引越センターのQ&A

アーク引越センターを使う際の気になる点をまとめました。

Q1.ダンボールは無料でもらえるの?

A.もらえます。

ダンボール以外にも下記の資材が無料でもらえます。

アーク引越センターの梱包資材

  • ダンボール
  • ガムテープ
  • ハンガーボックス

Q2.オプションサービスは何があるの?

A.アーク引越センターでは下記の豊富なオプションを取り揃えています

アーク引越センターのオプションサービス

  • エアコンの取り外し・取り付け
  • TVアンテナ工事
  • AV機器配線
  • パソコン・インターネット設定
  • 食洗機設置
  • 照明器具の取り外し・設置
  • ウォシュレットの設置
  • ホームクリーニング
  • ピアノの運送・調律
  • 自動車陸送
  • ペット輸送
  • 荷物の一時保管

Q3.アーク引越センターの保証は大丈夫?

A.アーク引越センターに過失(運搬時に住居や家具に傷をつけた)があった場合は、基本的に保証されます。

ただし、下記の場合は保証対象外になります。

保証の対象外になるケース

  • 利用者がおこなった梱包に不備があった場合
  • PC等の電化製品のデータ損失や初期化
  • 自然災害

なお、アーク引越センターは多くの引越し業者が使っている標準引越運送約款(第九章)に基づいて保証を行なっているので、標準的な保証内容と言えるでしょう。

※標準引越運送約款とは国土交通省より告示されている引越し契約に関するルール

Q4.クレジットカードは使えるの?

A.事前に申し出をすれば可能になります。

ただし手数料が上乗せされます。

Q5.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q6.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q7.引越しのトラックに荷物と一緒に乗せてもらえる?

A.できません

標準引越運送約款にも記載があります。

Q8.照明の取り付けをお願いできる?

A.基本的な引越し作業内容に含まれています

シャンデリアのような重量のある照明については別途料金が発生します。

Q9.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方が無難です。

Q10.割引サービスはある?

A.あります。

毎月1~20日※の引越しの場合は特別割引が適用されます。この割引サービスは適用条件も広いのでおすすめです。

※土、日、祝日、繁忙期を除く

[番外編]交渉のコツと流れ

アーク引越センターは最初は高い金額を提示してくる事が多いです。

そのため、相見積りで他社を意識させた金額を提示させて、さらに交渉をする事でよりお得に引越しができる可能性があります。

この章ではアーク引越センターの料金を相場以下にするための交渉のコツと実際の流れを会話例などを使いながら解説していきます。

交渉のコツ

相見積りをとり、交渉をすることで、引越し料金をより値下げすることができます。

また、下記の交渉のコツを抑えて置くことで交渉がしやすくなります。

交渉のコツ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回

予算は伝えない

予算を伝えると予算より安い金額にするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

営業マン:ちなみに予算はおいくらぐらいを想定していますか?

利用者:複数社の料金やサービスを比較してその中での一番良いところにしようと思っているで、特に決めていません。

判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える

特に大手の場合、値段以外の安心感などを交渉材料にして値段の交渉を避けてくる場合があるので、値段で判断する事を明確にして値下げをしやすくしましょう。

会話例

営業マン:ウチは作業員が全員正社員なので安心です。その分、料金は他社さんより高くなってしまいますが、バイトを使っているところは信用できませんよ。

利用者:確かにそうですよね。ただ、今回の引越しについては一番お安いところにお願いをしようと思っているので、ご料金についても相談させてもらいたいです。

自分に選択権が無い事を伝える

自分以外の第三者に決定権がある事を伝える事で即決を求めてくる営業担当者を抑止できます。

また、断りの連絡を入れる際も自身に選択権がないと断りやすいです。学生の場合は両親、社会人の場合は会社に決定権があるなどと伝えましょう。

会話例は「いつまでに決めるかを伝える」で併せて紹介します。

いつまでに決めるかを伝える

期限をしっかりと伝えることで即決を求めてくる事を抑止できますし、結果が早くわかるので営業担当者にもやる気を出してもらいやすいです。

あまり時間をおきすぎてもトラックの空き状況などが変わってしまうので、訪問見積りの翌日か翌々日ぐらいに決められると良いです。

もちろん、必ずその期日までに決めないといけないわけではないので、迷ったり不安な場合はじっくりと考えてから結論を出しても良いです。

会話例

営業マン:この場で決めてくれれば、○○,○○○円まで値下げします!

利用者:すみません。私一人では決められないので、主人と相談して決めさせていただきます。お返事は明日までにはしますので、、

値下げ交渉は基本1回

値下げ交渉は1社につき1回が望ましいです。

2回以上してしまうと、営業担当者に「エンドレスに値下げ交渉をされるのではないか」「面倒な客ではないか」という印象を与えてしまいます。

ただし、最終決定の時は「この金額より安かったら御社にする」「この金額だったら御社にする」と言えば値段交渉がエンドレスに続くという印象もたれないので2回目の値下げ交渉を行っても問題ありません。

特に3〜4月の繁忙期に交渉をしすぎると逆に断られてしまう可能性もあるので注意しましょう。

会話例

お世話になっております。先日の訪問見積りしていただいた○○です。

訪問見積りの際は、色々とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

今回は見積りの件でご連絡をさせていただいたのですが、今お時間よろしいでしょうか?

実は、他社さんが○○,○○○○円でやっていただけるとおっしゃっていて、もし、▲▲,▲▲▲円まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

交渉の流れ

訪問見積りの具体的な交渉術について説明していきます。

1社目

1社目は比較する見積り額がないので「相見積りをとって一番安いところにお願いをします」と伝えておきましょう。

2社目以降

まず、前の業者の具体的な見積り額は伝えず、「想定以上に安くなった」などプレッシャーをかけてみましょう。

その上で提示してもらった金額が前の業者より高ければ前の業者の金額を伝え値下げしてもらいましょう。

前の業者よりも安ければ前の業者より安かったことは伝えずに、「検討します」とだけ伝えましょう。

最後の1社の見積りが出たら

上記の流れで最後の1社の見積り額が出たら最初の1社目に最後の1社の見積り額を提示し値下げ交渉を行いましょう。

2社目以降でまだ値下げ交渉をしていない業者があれば同じ手順でこれを繰り返し行います。

まとめ

アーク引越センターの特徴についておわかりいただけたでしょうか?

アーク引越センターを利用する前に知っておくべき特徴は下記の3つです。

アーク引越センターの3つの特徴

  • ○作業の質が高い
  • △営業マンは当たり外れがある
  • △料金が安くない

この特徴を踏まえて、アーク引越センターの特徴を踏まえて使うべき人と使わない方が良い人は下記の通りです。

使うべき人使わない方が良い人
  • 作業の丁寧さを重視したい人
  • 料金交渉の得意な人
  • 料金交渉が苦手な人

使うべき人は引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp)などの一括見積りサイトを使って、相見積りをとると他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

料金交渉が苦手な人は相見積りの代行をしてくれる引越しラクっとNAVI(https://hikkoshi-rakunavi.com/)の利用がおすすめです。

あなたが、アーク引越センターについて理解し、損する事なく引越しができることを願っています。

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