「ハート引越センター」の評判は?511人の口コミとその真偽を検証した結果

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

「ハート引越センターの評判はいいの?」「使って後悔しないために口コミを知りたい」などハート引越センターの口コミ、評判が気になっていませんか?

511件の口コミを確認したところ、ハート引越センターはサービスが標準的で、料金が安いという結論になりました。

このページでは、元引越し業者の筆者が、ハート引越センターの口コミ・評判、その真偽を検証した結果を下記の流れで紹介します。

  1. 口コミ・評判でわかったハート引越センターの4つの特徴
  2. ハート引越センターは使うべき?
  3. 複数業者へ見積もりを取るためのコツ
  4. サービス重視の人におすすめの4社
  5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ
  6. 最後の1社を選ぶための選定基準
  7. ハート引越センターのコースと料金事例

全て読めば、ハート引越センターを使うべきかどうか、またどうやって見積もりを取ればいいか、などハート引越センターを使う前に知っておくべき全てのことがわかります。

1. 口コミ・評判でわかったハート引越センターの4つの特徴

このページでは、「独自アンケート」をもとに、511件のハート引越センターの口コミを集めて下記のように集計しました。

ハート引越センターの口コミ集計表

口コミを分析する中で、ハート引越センターには下記4つのメリットや注意点が見えてきました。

  • ◯料金が安い
  • ◯引越しの作業は早くて・丁寧
  • ◯見積もり担当も対応が良い
  • ×ただし不満を持つ人もいる

また、それぞれの口コミが本当に正しいのか、実際に「裏付け調査」をしましたので、合わせて紹介していきます。

1-1. 料金は安い

口コミ・評判

N さん(3月下旬の週末、同一市内で2人引越し、~15km)
評価:★★★★★5
料金:45,000円
数社の中から見積もりを取りましたが、繁忙期なのに圧倒的に安く、3月の下旬なのに4万5千円で引越しできました。
作業員の人の愛想もよく、途中で搬出品の変更・追加があったときも追加料金の発生しない方法も提示していただいて、助かりました。

口コミ・評判

K さん(9月の週末、和歌山→京都へ3人で引越し、~200km)
評価:★★★★★5
料金:50,000円
最初の見積もりの段階では他社の方が2万円以上も安かったのですが、そのことを伝えると「じゃあ、うちはそれより低くします。」と言って大幅に値下げをしてくれた。
見積もりの際に物干し竿とか見落としがちなものを確認し忘れていただが、その分の追加料金も発生しなかった。

ハート引越センターは「料金が安い」という声が多かったです。

ハート引越センターでは荷物が少量の引越しは基本的に電話見積もりを行うなど、コストカットを行うことで格安の引っ越しを実現しています。

特に複数社から見積もりを受けている人は値引きをされて安く引越しができている傾向にあります。

なお、「割引を受けられた」という趣旨の口コミは511件中124件あり、割引を狙いやすい業者と言えます。

裏付け調査:確かにハート引越センターは安い傾向

1万人以上の引越し事例をもとに、ハート引越センターの料金目安を大手業者と「単身」「家族」で比較すると下記のように「安い」という結果でした。

※3~4月を除く平日の料金目安

単身(~15km未満)3人家族(~15km未満)参考:サービス評価
ハート引越センター25,000円49,000円3.65
★★★★☆
アート引越センター34,000円70,000円4.85
★★★★★
サカイ引越センター39,000円70,000円4.50
★★★★★
日本通運28,000円60,000円4.35
★★★★☆
アリさんマークの引越社33,000円67,000円4.25
★★★★☆
参考:相場料金29,000円64,000円

1-2. 引越しの作業が早くて・丁寧

口コミ・評判

K さん(9月の週末、同一市内での3人引越し、~15km)
評価:★★★★★5
料金:47,000円
作業者が4人も来てくれて、テキパキとした動きとチームワークの良さで荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
また、ローリングの床が傷つかぬよう薄いシートを敷いてくれたりと作業内容も非常に丁寧でした。
「安かろう悪かろう」ではありません。今後必要な方にはぜひお勧めしたい会社です。

口コミ・評判

U さん(7月の平日、熊本→東京の単身引越し、500km~)
評価:★★★★☆4
料金:54,000円
ハンガーケースがついてきたので、梱包が非常に楽だった、ダンボールもSサイズ、Mサイズを20枚ずつ無料くれて、組み立てのコツの紙もあわせて封入されていた。
1時間ほど遅刻がありましたが、それ以外はテキパキとすすめていただき当日の作業についても良かったです。
料金も安かったので、総合的に満足しています。

ハート引越センターで最も多かった口コミは、「引越し作業のスピードが早い」ということです。

そのほか、「作業が丁寧」だったという声もあり、作業については満足しているという人が多かったです。

裏付け調査:ハート引越センターは全国直営店でどこでも同じ品質のサービスが受けられる

ハート引越センターでは、北海道から九州まで全国46の支店すべてを直営店にする事で、全国どこでも同じ作業品質のサービスを受けることができます。

他の引越し業者では、大手でも一部店舗が加盟店(提携している別の会社)となっているところもあり、作業の品質にバラツキが出るケースがあります。

更に、ハートでは利用者からのアンケート結果を「全社員」が目を通すことになっており、技術の向上やサービスの改善に生かされています。

引用:ハート引越センター

1-3. 見積もり担当も対応が良い

口コミ・評判

N さん(11月の平日、京都→静岡での4人引越し、~500km)
評価:★★★★☆4
料金:93,000円
見積もりに来た方が、タバコ臭かったのが少し気になりました。
ただ、それ以外は完璧で、親切・丁寧で、見積提示も早く、荷主の立場に立って考えて下さっていることが伝わってきました。
子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

口コミ・評判

Y さん(11月の平日、大阪府内の単身引越し~50km)
評価:★★★★☆4
料金:28,000円
初めての引越しだったので訪問見積もりが良かったのですが、荷物量も少なかったので電話見積もりという事でした。
ただ、電話の受付担当の人はとても良くて細かいところまで確認していただき、初めてでわからない私の些細な質問にも丁寧に対応していただけました。
値段もかなり安くしていただき、感謝しています

ハート引越センターは、当日の作業だけでなく、引越し前の見積もりも丁寧という声が多かったです。

見積もりは当日の作業員と違う担当が来ますが、見積もり担当の対応次第では下記のトラブルが起こりやすいです。

  • 当日追加料金がかかった
  • 無駄なオプションをつけさせられる
  • 強引に契約を迫ってくる

ハート引越センターには上記の口コミがあまりなく、見積もりも気持ちよく対応してくれる業者と言えます。

単身者は電話見積もりになることが多い

ハート引越センターの場合、単身者の見積もりは訪問見積もりではなく電話見積もりになることが多いです。

荷物量によっては訪問見積もりをしてもらえないので注意しましょう。

ただ、逆に電話見積もりで手軽に見積もりが取れてよかったという声も多かったです。

裏付け調査:業界の認定マークをとっている

ハート引越センターは「引越安心マーク」を取得していて、料金など作業以外のトラブルも起こりにくいです。

引越し安心マーク

引越安心マークとは、見積もりなどで業界のルールを守り、苦情などにも誠実に対応する業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

この認定を取っていることは、トラブルが起きにくく、仮に料金に関するトラブルが起こっても誠実に対応してもらえるという証です。

3年ごとに審査をクリアしないと更新できませんが、ハート引越センターはこの認定を維持していて、トラブルが起こりにくい・起こってもきちんと対応してくれる業者と言えます。

1-4. ただし不満を持つ人もいる

口コミ・評判

K さん(5月の平日、東京都内での2人引越し、~50km)
評価:★☆☆☆☆1
料金:50,000円
作業中の無駄話しが多く、ダラダラしているように感じた。またこちらが指定したレイアウト通りに搬入してくれませんでした。
挙句の果てには、階段にぶつけられて荷物に傷がつきました。最悪な引っ越しでした。

口コミ・評判

T さん(3月下旬の平日、広島→大阪での単身引越し、~500km)
評価:★☆☆☆☆1
見積もり料金:100,000円(利用せず)
前回ハート引っ越しセンターで運んでもらった荷物よりも少なかったが、電話見積りの人から前回使用したトラックの大きさでは無理と言われた。そのため、価格も高くなった。
もっと安い業者があったので今回はそちらにさせていただきました。

ハート引越センターは、基本的にサービス内容に満足している人が多いですが、100%の人が満足しているわけではないことに注意しましょう。

あくまでも引越しは見積もり・作業はそれぞれ担当の人が行うため、会社全体でサービスがよくても、対応が悪い担当者に当たったら満足度は下がります。

下記でいうA~Dさんに当たったら「満足」できますし、Eさんに当たってしまった人は「不満」を感じやすいです。

ハート引越センターは、満足している人が多いものの、サービス重視で料金も高い業者に比べると悪い評判も多いので、そこだけは理解した上で使いましょう。

裏付け調査:確かに不満を持つ人もいる

口コミ511件を調査したところ、下記のような分布でした。

いい口コミ390件(76.3%)
悪い口コミ72件(14.0%)
どちらでもない口コミ・その他49件(9.0%)

およそ14%の人が不満を持っていて、サービス重視で料金も高い業者の悪い口コミの比率(5%~7%)程度に比べるとやや高いです。

ただし、不満を持つ人の割合が20%を超える業者もある中で、ハズレを引く可能性が高いわけではありません。

また、100社以上の業者を確認しましたが、悪い口コミがない業者は存在しませんでした。

2. ハート引越センターは使うべき?

口コミをまとめると、ハート引越センターには下記の特徴があると言えます。

  • 料金が安い
  • サービス(見積もり〜引越しまで)の質は標準的

また、大手15社の料金相場・サービス内容を比較しても上記の傾向がありました。

2-1. 大手引越し業者15社の比較

ハート引越センターを含め、大手業者の価格やサービス内容を下記の観点で比較しました。

  • 価格帯
  • サービス内容
    -引越し安心マークの有無:業界の認定マークを取得しているか
    -サービスの豊富さ:してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
    -梱包資材の充実度:用途に合った梱包資材を無料でくれるか
    -社内教育の充実度:サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
    -補償:壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

料金サービス
価格帯

(単身)

価格帯

(家族)

サービス評価安心マークサービスの豊富さ梱包資材社内教育補償
ハート引越センター3.65
★★★★☆

4pt

7.5pt
アート引越センターやや高4.85
★★★★★

9pt

9.5pt
サカイ引越センターやや高4.55
★★★★★

7pt

8.5pt
日本通運標準やや安4.35
★★★★☆

7pt

6.5pt
アリさんマークの引越社やや高標準4.35
★★★★☆

6.5pt

7pt
ハトのマークの引越センター4.05
★★★★☆

3.5pt

7pt
SGムービング3.55
★★★★☆

5pt

3pt
西濃運輸3.50
★★★★☆

4pt

6pt
福山通運やや高い標準3.50
★★★★☆

4pt

3.5pt.
アップル引越センター標準高い3.40
★★★☆☆

9pt

7.5pt
アーク引越センターやや高標準3.15
★★★☆☆

7pt

7pt
ベスト引越サービスやや安3.05
★★★☆☆

5.5pt

7.5pt
ファミリー引越センター3.05
★★★☆☆

6pt

7pt
人力引越社やや安やや安2.85
★★★☆☆

7.5pt

3.5pt
クロネコヤマト標準2.65
★★★☆☆

4pt

2.5pt

比較してもハート引越センターは、「サービスは標準的で、料金が安い業者」と言えます。

2-2. ハート引越センターを使うべき人

ハート引越センターがおすすめなのは、下記の人です。

  • 特別に高いサービスは不要で、できるだけ料金を重視したい人

ただし、複数社から見積もりを取らないと、高い金額を提示される場合もあるので、必ず複数社から見積もりを取りましょう。

すでに複数社から見積もりをとった結果、納得できる金額がでている場合はそのままハート引越センターを予約しましょう。

ハート引越センターが向いていない人は?

サービス重視の人です。

ハート引越センターはサービス品質が低いわけではなく、必要なサービスの内容と品質はあります。

ただ、無断なサービスは省いてできるだけ、コストを抑えた引越しが得意な業者です。

そのため、サービスを重視したい人は「4章」で紹介しているサービスがいい業者からも見積もりを取りましょう。

2-3. 業者を決める前に1つだけ注意すべきこと

引越しは距離や荷物の量をもとに、利用者ごとに料金が計算されるため、どの業者にお願いする際も見積もりをとって金額を確認する必要があります。

その際、「複数社から見積もりを取らないと高くなる」ということだけは絶対に意識するようにしましょう。

これは、ハート引越センターに限らず、1社からしか見積もりを取らないと、引越し業者は安くする努力をほとんどしないので、どんなに優良の業者でも料金が高くなるからです。

1社だけ見積もりを取るケース

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

2社以上見積もりを取る場合

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

比較して選べるメリット

どこかの業者に決めた、という方も、あなたの条件でよりサービス面や価格面で頑張ってくれる業者が見つかる可能性もあります。

そのため、まだ複数社から見積もりをとっていない人は、次の章を参考に、複数業者から見積もりを取ることを意識しましょう。

3. 複数業者へ見積もりを取るためのコツ

実際に複数業者から見積もりをとる際、やり方を間違えると、無駄な手間がかかったり、ベストな業者に見積もりをお願いできません。

そうならないように、ここでは複数業者に効率よく見積もりを取るためのコツを紹介します。

3-1. 複数業者へ見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

  • 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
  • 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは?

複数の引越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

引越し見積もりサイトの利用イメージ

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトがおすすめな理由

  • ライバルがいることを前提の見積もりが期待できる
  • 入力を何度もしなくてもいいので簡単
  • あなたの引越しの条件にあった業者をすぐに見つけられる

一括見積もりサイトでの申し込みは引越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

一括見積もりサイトのデメリット

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

10件以上の着信履歴

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

「業者を選べるサイト」のメリット

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

Q. サイトの利用料が完全無料なのはなぜ?

引越し業者側が利用料を払っているからです。
また、一括見積もりサイトの運営者はインターネットなど新生活に関するサービスも紹介することでも利益を得ていて、引越し業者が運営費全てを負担しているわけではありません。

引越し見積もりサイトのお金の動き

一括見積もりサイト利用後、1~2回インターネットなどの提案の電話がかかってくることがありますが、1度断れば強く営業されることもありません。興味がない旨をはっきり伝えましょう。

Q. 利用料は引越し代金に上乗せされないの?

上乗せはされません。まず、引越しの料金は「どうやって申し込まれたか」には一切関係なく算出されます。細かい内訳で計算されますが、一括見積もりサイトを使って上乗せされる項目は1つもありませんでした。

割引に関しては「ライバルの有無」が重視されるので、一括見積もりサイトを使う人は逆に安くなりやすいです。

3-2. おすすめの一括見積もりサイトは?

引越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

対応業者数業者の希望
引越し侍300社以
引っ越し価格ガイド260社以上×
ズバット引越し比較220社以上×
引越し見積もりEX210社以上×
引越し達人セレクト210社以上×
価格.com引越し100社以上
LIFULL引越し100社以上
SUUMO引越し70社以上
引越しネット30社以上
アットホーム引越し5社以上
楽天引越し5社以上×
比較.com3社以上×
引越しラクっとNAVI非公表×

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のような大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

アート引越センターなど大手引越し業者のロゴ

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

引越し侍の業者選択画面

あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

3-3. 引越し侍でどの業者を選べばいいの?

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介します。

  • ①サービスにもこだわりたいケース
  • ②料金を最安にしたいケース

①サービスにもこだわりたいケース

15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れているので、ハート引越センターを含む下記から3社選び見積もり予約をしましょう。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

  • アート引越センター
  • サカイ引越センター

サービスの質が高く、価格も標準的な業者

  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社

価格が安く、サービスも悪くない業者

  • (ハート引越センター)

上記で3社揃わない場合は、評価が4.0以上あり、口コミ件数も多い業者から価格を見ながら選ぶようにしましょう。

口コミ件数で選ぶのは、評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミの読み取り方

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

引越し侍の概算価格の表示

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

概算価格が同じ業者が複数ある場合、口コミ評価4.0以上で、口コミ件数が多いものを選びましょう。

3-4. 入力後はどうなる?

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

引越し侍のサービスの流れ

  1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
  2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
  3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
  4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

2社以上から見積もりを取るケース

必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

4. サービス重視の人におすすめの4社

サービス重視したい方や、ハート引越センターと併せてどこに見積もりを取ればいいかわからない、という方に向けておすすめの4社を紹介していきます。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

サービスの質も高く、価格も標準的な業者

上記業者にお願いする場合でも、一括見積もりサービスを使い、実際の料金を比較しするのがおすすめです。

引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)は、ハート越センター含めた上記5社全てに対応しています。

※各社の価格目安は、繁忙期:3月~4月上旬、平常:それ以外の時期の大まかな目安です。

4-1. アート引越センター

アート引越センターの公式ページ

アート引越センターは1977年設立、全国に展開する大手引っ越し会社で、サービススペックが極めて高いため、サービス品質を求める人に最もおすすめです。

他社では別料金になったり、対応してくれないことも多い下記の作業・梱包資材を無料で提供してくれるので、追加料金なしで高水準のサービスを受けやすいです。

  • ダンボールの回収
  • 引っ越し後の家具移動(1回)
  • 食器ケースの貸し出し
  • シューズボックスの貸し出し

価格相場は高めですが、サカイ引越センターなど他社を引き合いにすれば割引も狙えますので、相見積もりを実施し価格を抑えましょう。

アート引越センターの口コミは?

下記のように満足している人が多く、悪い口コミは6.8%とムラはほとんどないです。

口コミ・評判

Oさん(3月上旬の平日、同一区内の3人引越し)
評価:★★★★★5
料金:110,000円
家族の引越しで、独身の頃と比べて荷物が数倍の量ありましたが、アートさんはスピーディに対応してくれました。
特に、家族全員分の食器・靴など専用の収納ボックスを用意してくれたので、荷造りも荷ほどきも簡単でした。また、見積もりに来てくれた人も、当日対応してくれた人も印象のいい人で、気分よく引越しができました。
他の会社より、提示された価格は少し高かったものの、知名度のあるアートさんを選んでよかったです。
会社名アートコーポレーション株式会社
設立1977年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:30,000円~45,000円、県外:60,000円~89,000円)
・家族引越し(県内:61,000円~125,000円、県外:93,000円~160,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:32,000円~53,000円、県外:80,000円~130,000円)
・家族引越し(県内:75,000円~190,000円、県外:120,000円~350,000円)

アート引越センター公式ページ:https://www.the0123.com

4-2.サカイ引越センター

サカイ引越センターのトップページ

サカイ引越センターは引っ越し業界で「引っ越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引っ越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

引越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、アート引越センターなど他社を引き合いにすれば割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

サカイ引越センターの口コミは?

下記のように満足している人が多く、悪い口コミは5.7%とムラはほとんどないです。

口コミ・評判

S さん(6月の週末、長距離の単身引越し)
評価:★★★★☆4
料金:88,000円
転勤が多く、毎回サカイを使っています。サカイは、荷造り・荷ほどきまで相談に乗ってくれるので、忙しい時期の引越しには重宝しています。
「全員社員で作業します」と言ってくれるので、安心して作業も任せられますし、少し高いですが料金に見合ったサービスを受けられます。
会社名株式会社サカイ引越センター
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:35,000円~48,000円、県外:52,000円~86,000円)
・家族引越し(県内:63,000円~93,000円、県外:108,000円~160,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:42,000円~60,000円、県外:85,000円~110,000円)
・家族引越し(県内:90,000円~150,000円、県外:155,000円~235,000円)

サカイ引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

4-3.日本通運

日本通運は日本最大手の総合運送企業で、運送業でのネットワークを生かした引っ越しサービスを得意としており、サービスと価格のバランスの良い業者です。

最大の運送業者だからこそ、荷物の一時保管や、乗用車の輸送、海上コンテナでの輸送など、幅広い要望に答えてくれます。

価格は単身は標準的、ファミリーはやや安めで、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と相見積もりをとれば、より値下げできる可能性もあります。

日本通運の口コミは?

下記のように満足している人が多く、悪い口コミは10.4%とムラは少ないです。

口コミ・評判

Yさん(8月の平日、同一県内の2人引越し)
評価:★★★★★5
料金:60,000円
毎回日本通運を使いますが、引越し作業は非常に丁寧で、無理も聞いてくれます。
料金面でも、他の会社さんの料金を伝えるとそれより安くしてくれるので、いつも一番最後に見積もりに来てもらいます。
会社名日本通運株式会社
設立1937年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:27,000円~40,000円、県外:37,000円~102,000円)
・家族引越し(県内:54,000円~93,000円、県外:81,000円~162,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:40,000円~80,000円、県外:55,000円~204,000円)
・家族引越し(県内:81,000円~186,000円、県外:122,000円~320,000円)

日本通運公式ページ:https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/

4-4.アリさんマークの引越社

アリさんマーク引越し社のトップページ

アリさんマークの引越社は1971年設立、引っ越し専門業社の中では最も歴史のある老舗の引っ越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が少し高いため、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

アリさんマークの引越社の口コミは?

下記のように満足している人が多く、悪い口コミは11.4%とムラは少ないです。

口コミ・評判

O さん(7月の週末、同一市内での4人引越し)
評価:★★★★★5
料金:82,000円
初めて引越しをしました。分からないことばかりでしたが、引越しの具体的な作業の仕方を説明していただき、引越し後の処分家具の相談もとても親身になって考えて下さりました。
当日の作業も本当に無駄口一つない手早さで、すれ違ったご近所の方への挨拶もしっかりされていました。
会社名株式会社引越社
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:30,000円~43,000円、県外:40,000円~100,000円)
・家族引越し(県内:60,000円~99,000円、県外:87,000円~250,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:41,000円~56,000円、県外101,000円~125,000円)
・家族引越し(県内:77,000円~128,000円、県外:114,000円~320,000円)

アリさんマークの引越社公式ページ:https://www.2626.co.jp

5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

  • 予算は伝えない
  • その場で決定しない
  • 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引越し業者:予算は決まっていますか?

あなた:いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2. その場で決定をしない

引越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者(学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方)に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引越し業者:この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします!

あなた:すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3. 他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞うことがおすすめです。

  • それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
    →1社目の見積もりのように振る舞う
  • それまで提示された料金にある程度納得しているケース
    →正直に他社の料金を伝える

他の業社の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように振舞うのがおすすめです。

会話例

引越し業者:ちなみ他社さんの見積もりはとりました?

あなた:これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

Q. 嘘の金額を伝えるのはどうなの?

他社の見積もり額として、嘘をついて安い金額を伝える人もいますが、各業者は相場感を把握しているので、嘘はすぐに見抜かれます。

するなら単身引越しは1割程度、家族引越しは2割程度を限度に安い金額を伝えるようにしましょう。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

  • 日程に融通がきく人:引っ越しの日程の範囲を広くする
  • 手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく
  • 駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人:引っ越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引っ越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

会話例

あなた:引越しは3月1日から3月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と朝一は対応ができないのでそれ以外でお願いします。

引越し業者:3月11日の午後の便ではどうでしょうか?ちょうど同じ方向にトラックがいるので安くできそうです。

②手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた:他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか?

引越し業者:でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた:ありがとうございます。同居人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると煩わしく思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた:最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

ハート引越センターや、その他このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫?」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクがグッと減ります。

  • 引越し安心マークの有無
  • サービスの範囲
  • 梱包資材の内容
  • 作業員の人数と構成
  • 補償内容
  • 細かい契約条件

6-1. 引越し安心マークの有無

引越し安心マーク

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

改めて、引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

(1)引越における約款を遵守していること
(2)苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
(3)適切な従業員教育を行っていること
(4)引越関係法令を遵守していること
(5)適正な廃棄物処理等を行っていること
(6)適正な個人情報の取扱いを行っていること
(7)制度の信用を損なう行為又は信用を損なう恐れのある行為がないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

国土交通省のHPのキャプチャ

引用:国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手15社の取得状況です。

取得している取得していない
  • アート引越センター
  • サカイ引越センター
  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社
  • ハトのマークの引越センター
  • ハート引越センター
  • SGムービング
  • 西濃運輸
  • 福山.通運
  • ファミリー引越センター
  • ベスト引越サービス
  • アップル引越センター
  • アーク引越センター
  • 人力引越社
  • クロネコヤマト

その他取得している業者は全日本トラック協会(http://www.jta.or.jp/)のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引越し業者ごと、また引越しの状況次第で異なります。

  • ダンボールを回収してくれる
  • 洗濯機の取り付け・取り外し
  • ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

  • 当日別料金が発生する
  • 解体が必要なものは運んでくれない

これらのサービス内容が必要な場合は「対応してくれるか」「有料の場合は見積もりに入っているか」を確認し、それを踏まえて見積もりを比較しましょう。

6-3. 梱包資材の内容

アート引越センターではダンボールだけでなく「ふとん袋」「プチプチ状の緩衝材(エアキャップ)」「ハンガーボックス」「食器ケース」などを梱包資材として提供してくれます。

アート引越センターの梱包資材

引用:アート引越センター

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引越し業者は標準引越し約款という共通のルールを利用していて、引越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した15の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

契約内容概要とデメリット
積み切り(積みきり)・指定のトラックに乗る分しか運んでもらえず、積めなかった荷物は自分で運ぶ。
・基本的に自分で運ぶのが困難なものから優先的に運んでくれるが、自分で運ぶ手間がかかる恐れがある。
フリー便・引越し業者の都合に合わせた時間で引越しを行う。
・近距離でも1日予定を開けなければならず、遠距離だと夜遅くまで引越しがかかる可能性もある。
混載便・他の人と同じトラックに乗せるので、荷物の受け取りのタイミングを指定しづらい。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

単身者(1ルーム〜1DK)2トントラックショート
カップルなど2人暮らし(1LDK~2DK)2トントラックロング
荷物が多くはない家族の引越し(2LDK~3LDK)3トントラック
荷物が多い家族の引越し(3LDKより大きい)4トントラック

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円(提示より1割安い金額)まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は?

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引越し業者:先日のお見積もりですが、いかがでしょうか?

あなた:いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引越し業者:そうですか…決め手は何でしたか?

あなた:最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引越し業者:そうですか。また次の機会があればお願いします!

7. ハート引越センターの料金目安・料金事例

ハート引越センターを使う前に料金が気になるという方に向けて料金目安や事例、細かいコースを紹介します。

繰り返しになりますが、引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)を使い、複数社競わせることで、あなたの条件で安く利用できる可能性が高まります。

7-1. ハート引越センターの料金目安

ハート引越センターの料金目安は以下の通りです。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

単身2人家族3人家族4人家族5人家族以上
~15km未満
(同市区町村程度)
25,000円41,000円49,000円61,000円87,000円
~50km未満
(同都道府県程度)
28,000円45,000円54,000円68,000円89,000円
~200km未満
(同一地方内)
36,000円54,000円64,000円81,000円115,000円
~500km未満
(関東〜関西程度)
45,000円78,000円92,000円95,000円130,000円
500km~
(長距離)
54,000円96,000円115,000円137,000円167,000円

ただし、上記は繁忙期ではない時期の平日の料金で、下記の人気の時期は相場が上がることを意識しておきましょう。

  • 土日:1割UP
  • 3月~4月上旬:5割UP

7-2. ハート引越センターの4つのプラン

ハート引越センターでは、荷造りや荷解き、ハウスクリーニングをやってもらうかどうかによって、大きく下記の4つのプランがあります。

プラン価格帯コースの解説
エコノミープラン安い家具の梱包、搬出〜設置まで、自分でできないことを最低限行ってもらえるプラン
スタンダードプラン普通エコノミープランに加え、細かい荷造りも行ってくれるプラン
パーフェクトプランやや高いエコノミープランに加え、細かい荷造り、荷ほどきも行ってくれるプラン
エクセレントプラン高い細かい荷造り、荷ほどき、ハウスクリーニングまで全て行ってくれるプラン

通常の引越しは(小物の荷造りや荷ほどきはあなたが行う)は最も安い「エコノミープラン」で、9割の方がこのプランになります。

先ほどの料金相場も、「エコノミープラン」の料金で、それ以上のコースは下記の料金と考えましょう。

  • スタンダードプラン:1.25倍
  • パーフェクトプラン:1.5倍
  • エクセレントプラン:2倍

7-3. ハート引越センターの有料オプション

下記は別料金での有料オプションです。

  • エアコン脱着工事
  • 電気工事(照明・ウォシュレットなど)
  • クレーン車を使った窓からの搬入作業
  • ピアノの輸送
  • マイカー陸送
  • ペットの輸送

上記は別料金ですから、希望する場合は見積書をもらったら、きちんと含まれているか確認しておきましょう。

7-4.  ハート引越センターの料金事例と口コミ・評判

実際の利用者にアンケートをとり、「料金事例」「口コミ・評判」を下記2つにわけ、まとめました。

単身者の料金事例と口コミ

口コミ・評判

F さん(7月の休日、福岡県内での単身引越し、~50km)
評価:★★★★★5
料金:29,000円(見積もり6社)
ハートさんの料金が予算の半分以下になったので良かった。
他社さんの大体の見積もり額を聞いたら、すぐに上司に掛け合って対応してくれ、思った以上に値引きしてくれた。
電話の対応も素晴らしかったです。

口コミ・評判

Y さん(3月の休日、同一区内での単身引越し、~15km)
評価:★★★★★5
料金:40,000円(見積もり2社)
初めての引越しだったのですが、ハートは電話見積もりでも丁寧な受け答えをしてくれました。
「何か不安に思ってることはないですか?」や「こういったところに見落としは有りませんか?」などとにかく親切でした。
他社の電話見積もりは簡単なヒアリングだけで、「◯万円です」って感じでした。
当日の作業員も丁寧で非常に良かったです。

口コミ・評判

T さん(9月の平日、静岡→宮城へ単身で引越し、500km~)
評価:★★★☆☆3
料金:52,000円(見積もり3社)
作業は早いが少し雑なところあり、また、出る建物、入る建物とも養生を全くしていなかった。
何も無かったから良かったものの、少し心配でした。
ただ、料金は安かったのでしょうがないかなという感じです。

家族引越しの料金事例と口コミ

口コミ・評判

Y さん(6月の平日、広島→大阪へ3人で引越し、~500km)
評価:★★★★★5
料金:90,000円(見積もり4社)
アートやサカイは、3万円以上高い値段を提示してきた中で圧倒的に安く、希望時間も指定することができ、非常に良かった。
相見積りをとっている事を伝えると更に1万円程値引きしていただけた。
当日の作業もスピーディーで満足しています。

口コミ・評判

N さん(3月上旬の週末、同一市内での2人引越し、~15m)
評価:★★★☆☆3
料金:65,000円(見積もり4社)
数社見積もりしていただく中で、最も安かったのがハートでした。
作業内容をみて納得。搬出搬入ともに壁などの養生せず運んでいたので、悪い意味で安さの理由がわかった。
今回は破損等の事故はなかったものの、次はよく説明を聞くようにします。

口コミ・評判

O さん(6月の平日、岩手県内での4人引越し、~50km)
評価:★★☆☆☆2
料金:65,000円(見積もり3社)
安かろう悪かろうな引っ越し内容で、高くても他社に頼めば良かったと感じた。
何度か階段にぶつけられて数カ所傷が入りました。それなのに、作業員から報告が有りませんでした。

8. まとめ

ハート引越センターの評判を紹介してきましたがいかがでしたか?

改めて、口コミを分析すると、ハート引越センターには下記のような特徴があります。

  • 料金が安い
  • サービス(見積もり〜引越しまで)の質は標準的

以上を踏まえ、下記のような人におすすめです。

  • 特別に高いサービスは不要で、できるだけ料金を重視したい人

ただし、ハート引越センターを使う場合も、必ず引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)などで「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」が必須です。

ハート引越センター以外の業者を探す場合も、引越し侍で、複数業者を料金面で競わせましょう。

このページがあなたの引越しのお役に立てることを心から祈っています。

サービス比較の採点基準(参考データ)

サービスの総合評価下記の5つの観点をもとに算出
・サービス範囲、梱包資材は点数を1/10に圧縮
・その他は(◎=1pt、◯=0.75pt、△=0.5pt、-=0pt)で算出
安心マーク有=「◎」、無=「-」
サービス範囲下記10点満点で評価

  • ダンボールを回収してくれる(無料:2pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 洗濯機の取り付け・取り外し(無料:2pt、縦型は無料 :1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる(対応:2pt、未対応0pt)
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる(無料:2pt 、有料:1pt、未対応0pt)
  • ベッドの解体をしてくれてる(無料2pt、有料:1pt、未対応0pt)
梱包資材下記10点満点で評価

  • ダンボール(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 布団カバー(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • ハンガーケース(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 食器ケース(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • 食器の梱包紙(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • シューズボックス(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • エアキャップ(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
社内教育教育制度・社内資格が明記=◎/どちらか=◯/明記なし=△
補償業者の責任で破損したものを補償=◎、補償なし=-
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket