400人の口コミ・評判からわかるハトのマークの引越センターの注意点

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「ハトのマークの引越センターの評判ってどうなの?」「利用した人の感想が知りたい」と思っていませんか?

ハトのマークの引越センターは値段交渉をすると安くなりやすいため、料金を重視する方にはおすすめの業者です。

ただ、作業については品質がバラバラで、口コミもあてになりません

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者がハトのマークの引越センターがどんな引越し業者なのかを一括見積りサイトなどの評判を紹介しながらに下記の流れで解説していきます。

  1. 400人の口コミからわかるハトのマークの引越センターの特徴
  2. ハトのマークの引越センターは使うべきなの?
  3. 引越し料金をお得にする3つのポイント
  4. ハトのマークの引越センターの料金プラン
  5. ハトのマークの引越センターのQ&A

この記事を読めばハトのマークの引越センターがどんな業者なのかわかり、お得に引越しができるようになるでしょう。

1.400人の口コミからわかるハトのマークの引越センターの特徴

ハトのマークの引越センターの評判を端的にまとめると、引越しの作業にはあたり外れがあるが料金交渉をすれば安くなる可能性は高くなる業者と言えます。

この記事はTwitterや独自アンケートなどを元に400人の評判を実際に集計した結果をもとにハトのマークの特徴や注意点を解説しています。

1-1.ハトのマークの引越センターのサービスの評価はバラバラ

ハトのマークの引越センターのサービスに関する口コミは評価がバラバラであてになりません

なぜなら、ハトのマークの引越センターは1つの企業ではなく小さな引越し業者の集まりなので、サービス品質の統一が難しいからです

実際に作業を行う引越し業者によって作業の品質にバラつきが発生してしまい、サービスに関する口コミの評価もバラバラです。

ハトのマークの引越センターのサービスに関する悪い口コミ

作業が遅かった」や「養生が簡易的だった」といった口コミがありました。

口コミ・評判

女性(31歳)
単身引越し
荷造り、箱詰めをお願いしていましたが、女性のアルバイトの方だったので、作業がすごく遅く、そのため、荷物は、運ぶまでにすごく時間がかかりました。「全ての荷物を運びました」と言われ、私が確認したら、荷物が押し入れに残っていました。

口コミ・評判

男性(28歳)
家族引越し
養生※がかなり簡易的で所々隙間がありました。心配だなぁ〜と思っていたら予想通り、新居の階段に傷がついており最悪でした。残念です。

※養生(ようじょう)・・・荷物を運ぶ際に荷物や建物に傷がつかないよう建物の床や壁を保護する作業

ハトのマークの引越センターのサービスの良い口コミ

悪い口コミでは「作業が遅かった」という声や「養生が簡易的だった」という声もありましたが、良い口コミの中には「作業が早かった」や「しっかり養生をしてもらえた」という逆の口コミもありました。

口コミ・評判

女性(34歳)
家族引越し
埼玉から横浜への引越しでした。テキパキと要領よく積込みされてました。1時間で積み込みが終わりました。作業中もこちらの要求や疑問に的確に対応してくれました。これまで数社の引越し業者にお願いをしてきましたが、一番よかったです。

口コミ・評判

男性(23歳)
単身引越し
大型家具の梱包や、養生もしっかりとしてくれました。リーダーの方がきちんとしていて、みなさん暑い中一生懸命やってくれました。手伝おうとしても、大丈夫ですから優しく対応され好印象でした。

1-2.なぜ、ハトのマークの引越センターのサービスの評価はバラバラになるのか?

ハトのマークの引越センターは1つの会社ではなく、小さな引越し業者の集合体なのでサービスの品質にバラつきがでてしまいます。

例えばサカイ引越センターのような大手の引越専門業者では、自社の研修センターで研修を行い、作業員の技術の品質を保っています

しかし、ハトのマークの引越センターでは自社の研修施設はなく、同じ環境での研修が難しいため作業の品質を統一させづらいです。

1-3.「値引きしてくれた」という声は多い

サービスについての口コミの評価はバラバラでしたが、料金については交渉したら安くしてもらえたという口コミが多かったです。

そのため、ハトのマークの引越センターを使う際は値引き交渉をした方が安くなる可能性が高いです。

口コミ・評判

男性(27歳)
単身引越し
大阪から東京の引越しでした。アート引越センターと値引き合戦をした結果、16万円の見積りが半額になりました。
交渉次第でかなり安くなるのでハトのマークの引越しセンターはおすすめです。

口コミ・評判

男性(32歳)
家族引越し
横浜から東京都への引越しでした。もともとの見積り額自体が安かったのに、平日だったこともあり、15万円から10万まで値引きしてもらえました。

口コミ・評判

男性(20歳)
単身引越し
4社から相見積もりをとって、最も安かったハトさんに決めました。大手や中小の引越し業者など幅広く見積りをとったのがよかったのか、どんどん値引きされていって最初の定時額の半分ほどになりました。

サカイ引越センターやアート引越センターのようにTVCMをよくやっているような大手企業に比べると、知名度がないため、金額で対抗をする場合も多いと考えられます。

値引きのコツは「引越し料金をお得にする3つのポイント」で紹介しています。

2.ハトのマークの引越センターは使うべきなの?

ハトのマークの引越センターは見積り金額が他社よりも安かった場合に値段重視で引越しをしたい人におすすめの業者です。

ただ、一部の口コミで作業が雑だったという声もあり、作業に関しては当たり外れのある業者になります。

そのため、引越し作業で後悔する確率を少しでも下げたい場合は、引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評のある「サカイ引越センター」がおすすめです。

2-1.契約内容は統一されているので安心

ハトのマークの引越センターの契約内容は国土交通省が示している「標準引越運送約款(やっかん)」を統一して採用しているので安心です。

引越約款とはキャンセル料や荷物の保証など引越しに関する様々なルールを定められている、重要なもので、サカイ引越センターなどの大手の引越業者も標準引越運送約款を採用しています。

つまり、ハトのマークの引越センターは小さな業者の集合体ではありますが、引越しにおいて重要な契約内容については国の定めた安心できる内容になっていると言えます。

小さな業者の場合、独自の引越約款を定めているところもあり、保証の事項などについては注意が必要です。

2-2.作業の品質を求めたい人におすすめ業者

契約内容については安心でき、料金についても値引きが可能なハトのマークの引越センターですが、作業に品質についてはムラが出てしまいます。

そのため、作業の品質を求めたい方におすすめの引越し業者は、引越し専門の業者の中で唯一東証一部の上場をしている「サカイ引越センター」です。

サカイ引越センター」は引越し業界で4年連続で売り上げNo.1、引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評があります。

サカイ引越しセンターのトップページ

サカイ引越しセンターのサービスはISO9001という国際規定にも認められています。

ISO9001とは、サービスの品質を第三者の審査機関が審査を行いクリアした事業者に与えられるものです。

サカイ引越しセンターの口コミ

サカイ引越しセンターは作業が丁寧という口コミが多いです。

サカイ引越センターのデメリット

サカイ引越センターは見積りの最初の提示額が高いというデメリットがあります。

そのため、ハトのマークの引越センターと同様、値引き交渉をした方が安くなる確率が高いです。

値引き交渉の仕方は次の章で解説をしています。

3.引越し料金をお得にする3つのポイント

ハトのマークの引越センターを使う方もサカイ引越センターを使う方も見積りをとる際は下記のポイントで見積りをとるようにしましょう。

また、ハトのマークの引越センターに依頼している方も下記の項目を満たしていない場合、下記の3つを行うことでさらに見積り額が安くなる可能性があります。

なお、引越しのキャンセルは3日前まで無料ですることができます。

お得に引越しするための3つのポイント

  • 相見積りをしよう
  • 一括見積りサイトを使おう
  • 交渉をしよう

3-1.相見積りをしよう

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

逆に相見積りをとらない人は通常より高額な見積り額を提示して利益をあげようとする営業マンに相場より高くされてしまう事もあるので注意しましょう。

実は消費者庁が管轄している国民生活センターでも相見積りをとるように呼びかけています。

見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること

引用:国民生活センター

さらに、料金交渉を行う際も他社の金額を材料にして値引きをすることもできます。

3-2.相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。

3-3.一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ

引越し侍」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。

引越し侍の公式ページ

引用:引越し侍

引越し侍」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でもトップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。

運営会社株式会社エイチーム
運営会社の株式上場東証一部上場
提携業者数280社以上
サービス開始2010年〜
対応エリア全国
見積り依頼件数3110万件

引越し侍の特徴

引越し侍を使えば、ハトのマークの引越センターやサカイ引越センターに見積り依頼ができるのはもちろん、競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。

なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。

引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。

概算見積額のわかるサイトの説明の図

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。

引越し侍の利用者の評判

口コミ・評判

女性(37歳)
前の引越しの時に安かった引越し業者にまた依頼したところ15万と言われた見積りが、引越し侍で見つけた業者だとと6万円だったのでビックリしました。

引越し侍を使う上での注意点

引越し侍は、見積りのパターンが複数あり、それぞれどんな形で見積りが取れるかが異なります。

上記のように、複数業者の概算額を出した上で、安い業者に絞って見積り依頼ができるのは「Web見積り」だけですので、間違えないようにしましょう

引越し侍の公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

3-4.交渉する上でのポイント

実際に相見積りをとって交渉をする際は下記の5つに気をつけましょう。

交渉をする上でのポイント5つ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回まで

予算は伝えない

予算を伝えると予算より安い金額にするのが難しくなってしまうので、伝えないようにしましょう。

判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える

特に大手の場合、値段以外の安心感などを交渉材料にして値段の交渉を避けてくる場合があるので、値段で判断する事を明確にして値下げをしやすくしましょう。

自分に選択権が無い事を伝える

自分以外の第三者に決定権がある事を伝える事で即決を求めてくる営業担当者を抑止できます。

また、断りの連絡を入れる際も自身に選択権がないと断りやすいです。

学生の場合は両親、社会人の場合は会社に決定権があるなどと伝えましょう。

いつまでに決めるかを伝える

期限をしっかりと伝えることで営業担当が即決を求めてくる事を抑止できますし、結果が早くわかるのでやる気を出してもらいやすいです。

あまり時間をおきすぎてもトラックの空き状況などが変わってしまうので、訪問見積りの翌日か翌々日ぐらいに決められると良いです。

もちろん、必ずその期日までに決めないといけないわけではないので、迷ったり不安な場合はじっくりと考えてから結論を出しても良いです。

値下げ交渉は基本1回

値下げ交渉は1社につき1回が望ましいです。

2回以上してしまうと、営業担当者に「エンドレスに値下げ交渉をされるのではないか」「面倒な客ではないか」という印象を与えてしまいます。

ただし、最終決定の時は「この金額より安かったら御社にする」「この金額だったら御社にする」と言えば値段交渉がエンドレスに続くという印象を持たれないので2回目の値下げ交渉を行っても問題ありません。

特に3〜4月の繁忙期に交渉をしすぎると逆に断られてしまう可能性もあるので注意しましょう。

3-5.キャンセルする場合のメールテンプレ

すでに、ハトのマークの引越センターに申し込みをされている方も相見積りをとり他社の見積額を交渉材料にしてさらに見積り額を下げる事ができます。

その際の会話例を下記に記載したので参考にしてみてください。

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

訪問見積りの際は、色々とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

今回は見積りの件でご連絡をさせていただいたのですが、今お時間よろしいでしょうか?

実は、他社さんが○○,○○○○円でやっていただけるとおっしゃっていて、▲▲,▲▲▲円まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

4.ハトのマークの引越センターの料金プラン

ハトのマークの引越センターで電話や訪問見積りを行うと、あなたの要望にあったプランを提案してくれます。

見積りを取る前にプランを確認したい方のために、この章では下記の4つのプランについて解説していきます。

ハトのマークの引越センターの4つプラン

  • 単身プラン
  • ファミリープラン
  • 楽々シニアプラン
  • 海外引越し

単身プラン

単身プランの中でも3つのパックから選ぶことができます。

パック名詳細
小鳩プチパックトラックを使った同一市内引越しなど近距離向けの引越しパック
小鳩パックコンテナ※を使った長距離向け引越しプラン
小鳩スカイパックコンテナを使った引越しで飛行機を使って運搬を行う急ぎの場合のプラン

▼ハトのマークの引越センターのコンテナ

ハトのマークの引越センターのコンテナの画像

ファミリープラン

ハトのマークの引越しセンターのファミリープランでは荷造りや荷ほどきの有無によって3プランから選べます。

資材の準備荷造り荷解き
節約プラン×××
標準プラン××
楽々プラン

節約プランの場合、ダンボールを自分で用意する必要があります。

なお、ダンボールは近くのホームセンターでダンボールを入手すると1つ100円程度で 入手できます。

また、送料が必要になりますが、「ニューパックどっとコム」などの通販サイトでも1つ100円程度で入手可能です。

楽々シニアプラン

梱包資材の準備から荷造り・荷解きまで、すべてをハトのマークの引越センターによって行います。

加えて、引越し当日にコンシェルジュが立会いを行い、荷物の整理方法や不用品の処分などのアドバイスをもらえます。

海外引越し

飛行機や船などを活用した海外引越しにも対応しています。

5.ハトのマークの引越センターのQ&A

ハトのマークに引越しセンターを使う際の気になる点をまとめました。

Q.オプションサービスは何があるの?

A.ハトのマークの引越センターでは下記の豊富なオプションを取り揃えています

ハトのマーク引越センターのオプションサービス

  • 家電の取り外し・取り付け
  • ピアノの運送
  • 愛車輸送
  • ルームハウスクリーニング
  • 荷物の一時預かり

Q.荷物が破損したら保証してくれるの?

A.ハトのマークの引越センターに過失(運搬時に住居や家具に傷をつけた)があった場合は、基本的に保証されます。

ただし、下記の場合は保証対象外になります。

保証の対象外になるケース

  • 利用者がおこなった梱包に不備があった場合
  • PC等の電化製品のデータ損失や初期化
  • 自然災害

なお、ハトのマークの引越センターは多くの引越し業者が使っている標準引越運送約款(第九章)に基づいて保証を行なっているので、標準的な保証内容と言えるでしょう。

※標準引越運送約款とは国土交通省より告示されている引越し契約に関するルール

Q.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方が無難です。

まとめ

ハトのマークの引越センターの評判についてお分かりいただけたでしょうか?

ハトのマークの引越センターは1つの会社ではなく、個人事業主(組合員)による集合体なので料金以外の口コミはあてになりません。

そのため、作業が不安に品質も求めたい方は「サカイ引越センター」を使うようにしましょう。

また、ハトのマークの引越センターやサカイ引越センターを使う場合は相見積もりが必須なので、引越し侍を使うようにしましょう。

あなたが、ハトのマークの引越センターを使うべきなのを理解してお得に引越しができることを願っています。

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