危険!800人の口コミ・評判からわかる「引越革命」の全注意点

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「引越革命の評判ってどうなの?」「利用した人の感想が知りたい」と思っていませんか?

引越革命は「料金が安い」という口コミが多く、料金を重視する方にはおすすめできる業者です。

ただ、引越革命は利用の際に気をつけるべきこともあることがわかりました。

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者が引越革命がどんな引越し業者なのかを一括見積りサイトなどの評判をもとに下記の流れで解説していきます。

  1. 800人の評判からわかる引越革命の特徴
  2. 引越革命のサービス解説と注意点
  3. 引越革命で失敗しないための3つのポイント
  4. お得に引越しするための3つのポイント
  5. 引越革命のQ&A

この記事を読めば引越革命がどんな業者なのかわかりお得に引越しができるようになるでしょう。

1.800人の評判からわかる引越革命の特徴

引越革命の評判を端的にまとめると、引越しの作業電話対応には当たり外れがあるが料金は安い業者と言えるでしょう。

この記事は下記の800人の評判を実際に集計した結果をもとに引越革命の特徴や注意点を解説しています。

※口コミ件数は2019年9月時点で以下のようにエクセルで管理しています。

引越し革命の

1-1.引越革命は「とにかく安い」という口コミが多い

引越革命は料金が安かったという口コミが多かったです。特に相見積りをとったところ大幅に値下げをしてくれたという声が多くありました。

口コミ・評判

男性(32歳)
家族引越し
長距離引越しだったためか、見積り額にかなり差が出ました。最終的には引越革命に依頼をして大手の三分の一の料金になりました。安くてもサービスはしっかりしていましたし、満足です。

口コミ・評判

女性(28歳)
単身引越し
5社から相見積りをしました。実は最初、他社のほうが安かったので、電話でその旨を伝えキャンセルしようしようとしたら、オペレーターさんが「はっきり言ってください。できるだけやりますから」と要望をひきだしてくれ、細かく聞いてくれたことで考えていた値段より安くなりました。

上記のほかにも多数の値引きの事例があります。

最初の見積り費用値引き後差額値引き率
15万円7万円8万円54%
30万円21万円9万円30%
10万円5万8千円4万2千円42%
12万円7万5千円4万5千円38%
10万円6万円6万円42%

引用:引越し侍

引越革命はなぜ安いの?

引越し革命ではWEB見積り、または電話見積りを基本とすることで、訪問見積りにかかるコストを削減し、安く引越しができる仕組みを作っています。

加えて、契約書類や荷造りに必要なダンボールについても郵送でやりとりするを行い、人件費を徹底的に抑えるようにしています。

1-2.引越革命の値段以外の口コミは?

とにかく安いという口コミの多い引越革命ですが、作業などの他の面の口コミはどうなのか調べてみました。

作業や電話対応も基本的に良い口コミが多いですが、一部悪い口コミもあり当たり外れがあるようです。

作業に関する口コミ

作業が丁寧などの良い口コミが多かったですが、一部、荷物に破損があったという悪い口コミもありました。

口コミ・評判

女性(22歳)
単身引越し
ダンボール箱に割れ物チェックなどをしても扱いは非常に雑でした。食器に破損がありました。また、後の引越しが詰まっている作業員はそれぞれの部屋に持っていくわけでもなく、1部屋に運んで終わりという感じでした。

口コミ・評判

男性(24歳)
単身引越し
実際の作業時間は1時間もかからなかったと思います。とにかく作業が早かったです。若いお兄さん3人で作業してくれました。対応も爽やかで印象が良かったです。

口コミ・評判

女性(30歳)
単身引越し
テーブルが大きすぎてマンションの扉から入らなかったのを組み立てを外して必死にダイニングまで運んでくださりました。家具の配置についてもアドバイスをくれて助かりました。

電話対応に関する口コミ

電話対応についても丁寧という口コミが多かったですが、一部、営業がしつこかったという悪い口コミもありました。

口コミ・評判

男性(24歳)
単身引越し
電話は営業に必死な感じでした。終始早く契約させようとしてきて、面倒だったので契約しましたが、後悔と不安しか持てませんでした。

口コミ・評判

女性(27歳)
単身引越し
日時や金額について初回の電話よりやり取りをしていた方については申し分なく、わからないことや希望価格にもしっかりとご対応いただき非常に感謝しております。

口コミ・評判

男性(22歳)
単身引越し
電話は説明、確認、案内など細かい点を詳しく説明してくれてよかったです。詳しく説明してくれたので、引越の準備もスムーズに行うことができました。

1-3.引越革命は使うべきなの?

引越革命は見積り金額が他社よりも安かった場合に安く引越しをしたい人におすすめの業者です。

ただ、一部の口コミで作業が雑だったという声もあり、作業に関しては当たり外れのある業者になります。

そのため、引越し作業で後悔する確率を少しでも下げたい場合は、引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評のある「サカイ引越センター」がおすすめです。

また、引越革命や、サカイ引越センターをお得に利用するためのポイントを「お得に引越しするための3つのポイント」で紹介しています。

サカイ引越センターに悪い口コミはないの?

実は引越革命やサカイ引越センターにかかわらず、どの引越業者にも悪い口コミはあります

しかし、「サカイ引越センター」に関しては、引越し件数に対して悪い口コミの比率はかなり低いです。

それは、自社で研修センターを設けて研修をしており、サービスが高い水準で安定し作業のムラを極力なくす制度が整っているからです。

2.引越革命のサービス解説と注意点

引越革命はコストパフォーマンスに優れており安く引越しをしたい人におすすめの引越し業者です。

この章ではそんな引越し革命のサービス内容や注意点について解説をしていきます。

2-1.WEB見積りが特徴の引越革命

引越革命ではWEBだけで確定の見積りがわかるのが特徴です。

通常はWEBでの見積額があくまで「概算額」で、その後、電話見積りなどで確定の見積り額を出す形式が多いです。

また、家族引越しもWEBで見積りが取れるのは業界でも珍しいです。

引越革命では引越し当日までに下見をしてもらい荷物を確認してもらうことも可能ですが、エリアや荷物量によっては対応していない場合があります。

2-2.引越革命の引越しプランは?

引越革命では単身プラン家族プランなどの定型のサービスはありません。

逆に定型のプランで提案するのではなく、あなたの引越し条件要望に合わせて、オーダーメイドのサービスを提案する形をとっているので、プランで迷う必要がありません。

オーダーメイドのサービスなので、無駄なサービス省くことができ、また、営業マンの裁量次第で料金も下げやすくなります

2-3.引越し革命のサービスの注意点

引越革命は通常のサービスと違う点があり、知っておいたほうが良いので解説をしていきます。

引越革命のサービスの注意点

  • 預かり金が必要
  • 前日・前々日に電話確認の連絡をする必要がある

預り金が必要

電話にて契約の確認が取れたら、本人確認のための預り金(3,000円)を申し込み確認の3営業日以内(土日祝除く)に振り込む必要があります。

振り込んだ預り金は返却されますが、振込手数料は利用者負担になります。

前日・前々日に電話確認の連絡をする必要がある

荷物の最終確認や作業開始時間の確認のため、電話(0120-35-2020)で連絡をする必要があります。

公式ホームページでも下記のように電話をしないと引越しができないとの記載があるので必ず電話しましょう。

ラク越 公式ページ 電話確認の注意引用:ラク越

上記の注意点が気になる方は、「引越し侍」などの一括見積りサイトで、改めて他社の見積もりをとるようにしましょう。

3.引越革命で失敗しないための3つのポイント

引越革命を利用する際は下記の3つを気をつけないと悪い口コミのようになってしまう可能性や想像より料金が高かったという事態になってしまいます。

引越革命の利用する上で気をつけるべき3つのポイント

  • 営業マンを見極める
  • WEB見積りにのデメリットを把握しておく
  • 業者の言い値で契約しない

そのため、気をつけるべきポイントを確認できた上で最安の料金だった場合は利用するようにしましょう。

3-1.営業マンを見極める

引越革命を使う際は見積りの際に、良い営業マンかどうかを見極めることができれば、上記のような「電話対応が悪かった」といった事態にはなりません。

営業マンを見極めるポイントは下記の3つです。

営業マンを見極めるポイント

  • 高圧的な態度な営業マンには気をつける
  • 「なにか気になることはないですか」と質問してくれるのは良い営業マン
  • 最終的にはフィーリング

高圧的な態度の営業マンには気をつける

高圧的な態度をとってくる営業マンはこちらの要望を聞き入れてくれない場合があるので避けましょう。

上から目線で他社の悪口をいったり、「もう引越しまで日にちがないから他社を見てる間に引越しできなくなる」などの理由をつけて強引に契約をしてくる営業マンも中にはいます。

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれるのは良い営業マン

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれる営業マンは隠し事がなく、利用者の要望に答えようとしてくれる営業マンです。

逆に細かな説明や要望も聞かず金額の話しない営業マンには気をつけましょう。

最終的にはフィーリング

最終的にはフィーリングも大切です。話し方や態度など、この人になら任せても大丈夫と思える人に任せましょう。

なお、引越革命でしつこい営業をされたしまった場合の対処方は「引越し見積りの上手な断り方|メールテンプレと会話の実例で誰でもできる!」で紹介しています

3-2.WEB見積りのデメリットを把握しておく

訪問してもらうことなく、手軽に見積りが取れるWEB見積りは便利なサービスですが、WEB見積りにはデメリットもあるので把握しておきましょう。

WEB見積りのデメリット

  • 大型の荷物は状況確認が必要
  • 周辺の道路状況を確認する必要がある場合も
  • 荷物を自分で確認する必要がある

大型の荷物は状況確認が必要

エレベーターや階段での運搬が困難な大型の家具がある場合は、クレーン車を使うなど特殊な作業が発生する可能性があるので、状況を確認する必要があります。

分解・組み立てをすれば運搬できる可能性もあるので、訪問見積りで直接見てもらった方が良いです。

周辺の道路状況を確認する必要がある場合も

家の前まで引越しのトラックが来れなかったり、家の前の道路に長時間トラックを止めておくのが難しい可能性がある場合、訪問なしの見積りでは対応できない場合が多いです。

実際の道路状況などを確認して、どんなトラック使うのか?どのように対応するのか?をプロの営業担当者に判断してもらう必要があります。

自分で荷物を確認する必要がある

訪問見積りの場合、引越し見積りに必要な情報は営業マンが確認をしてくれます。

しかし、WEB見積りの場合ダンボールの数や、荷物の内容(荷物の種類、数、寸法)を正確に把握しなければならないので手間がかかります。

そのため、荷物の寸法やダンボールの数が大幅に違っていた場合、当日、トラックに荷物が入りきらないといった事態が発生する可能性もあるので、荷物の内容は正確に把握しておきましょう。

3-3.業者の言い値で契約しない

引越革命だけでなく、基本的に引越し業者が最初に提示してくる料金は、安いと感じてもまだ値下げのできる金額であることがほとんどです。

料金は業者の言い値なので、相見積りをとっていない人に対しては通常より高額な見積りを提示して利益をあげようとすることがあるからです。

業者の言い値に騙されず、お得に引越しするためのポイントを次の章で解説していきます。

4.お得に引越しするための3つのポイント

引越革命を使う方もサカイ引越センターを使う方も見積りをとる際は下記のポイントで見積りをとるようにしましょう。

また、すでに引越革命に依頼している方も下記の項目を満たしていない場合、下記の3つを行うことでさらに見積り額が安くなる可能性があります。

なお、引越しのキャンセルは3日前まで無料ですることができます。

引越革命でお得に引越しするための3つのポイント

  • 相見積りをする
  • 一括見積りサイトを使う
  • 交渉を行う

4-1.相見積りをしよう

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

実は消費者庁が管轄している国民生活センターでも相見積りをとるように呼びかけています。

見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること

引用:国民生活センター

4-2.相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。

4-3.一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ

引越し侍」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。

引越し侍の公式ページ

引用:引越し侍

引越し侍」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でもトップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。

運営会社株式会社エイチーム
運営会社の株式上場東証一部上場
提携業者数280社以上
サービス開始2010年〜
対応エリア全国
見積り依頼件数3110万件

引越し侍の特徴

引越し侍を使えば、引越革命に見積り依頼ができるのはもちろん、競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。

なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。

引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。

概算見積額のわかるサイトの説明の図

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。

引越し侍の利用者の評判

口コミ・評判

女性(37歳)
前の引越しの時に安かった引越し業者にまた依頼するしたところ15万と言われた見積りが、引越し侍で見つけたの業者だと6万円だったのでビックリしました。

引越し侍を使う上での注意点

引越し侍は、見積りのパターンが複数あり、それぞれどんな形で見積りが取れるかが異なります。

上記のように、複数業者の概算額を出した上で、安い業者に絞って見積り依頼ができるのは「Web見積り」だけですので、間違えないようにしましょう

引越し侍の公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4.交渉する上でのポイント

実際に相見積りをとって交渉をする際は下記の5つに気をつけましょう。

交渉をする上でのポイント5つ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回まで

予算は伝えない

予算を伝えると予算より安い金額にするのが難しくなってしまうので、伝えないようにしましょう。

判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える

特に大手の場合、値段以外の安心感などを交渉材料にして値段の交渉を避けてくる場合があるので、値段で判断する事を明確にして値下げをしやすくしましょう。

自分に選択権が無い事を伝える

自分以外の第三者に決定権がある事を伝える事で即決を求めてくる営業担当者を抑止できます。

また、断りの連絡を入れる際も自身に選択権がないと断りやすいです。

学生の場合は両親、社会人の場合は会社に決定権があるなどと伝えましょう。

いつまでに決めるかを伝える

営業担当者も期限をしっかりと伝えることで即決を求めてくる事を抑止できますし、営業担当者も結果が早くわかるのでやる気を出してもらいやすいです。

あまり時間をおきすぎてもトラックの空き状況などが変わってしまうので、訪問見積りの翌日か翌々日ぐらいに決められると良いです。

もちろん、必ずその期日までに決めないといけないわけではないので、迷ったり不安な場合はじっくりと考えてから結論を出しても良いです。

値下げ交渉は基本1回

値下げ交渉は1社につき1回が望ましいです。

2回以上してしまうと、営業担当者にエンドレスに値下げ交渉をされるのではないかという印象や「面倒な客」という印象を与えてしまいます。

ただし、最終決定の時は「この金額より安かったら御社にする」「この金額だったら御社にする」と言えば値段交渉がエンドレスに続くという印象もたれないので2回目の値下げ交渉を行っても問題ありません。

特に3〜4月の繁忙期に交渉をしすぎると逆に断られてしまう可能性もあるので注意しましょう。

4-5.すでに申し込みをしている人が値下げするための会話例

すでに、引越革命に申し込みをされてういる方も相見積りをとり他社の見積額を交渉材料にしてさらに見積り額を下げる事ができます。

その際の会話例を下記に記載したので参考にしてみてください。

お世話になっております。先日の訪問見積りしていただいた○○です。

訪問見積りの際は、色々とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

今回は見積りの件でご連絡をさせていただいたのですが、今お時間よろしいでしょうか?

実は、他社さんが○○,○○○○円でやっていただけるとおっしゃっていて、もし、▲▲,▲▲▲円まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

5.引越革命のQ&A

引越革命を使う際の気になる点をまとめました。

Q.ダンボールは無料でもらえるの?

A.下記の資材が無料でもらえます

引越革命の無料資材

  • ダンボール
  • ガムテープ
  • ハンガーボックスのレンタル
  • 布団袋
  • ベットマットレスカバー
  • エアーキャップ(プチプチ)

Q.オプションサービスは何があるの?

A.引越革命では下記の豊富なオプションを取り揃えています

引越革命のオプションサービス

  • エアコンの取り外し・取り付け
  • 洗濯機の取り外し・取り付け
  • キッチンの取り外し・取り付け
  • 証明の取り外し・取り付け
  • ウォシュレットの取り外し・取り付け
  • テレビアンテナの取り外し・取り付け
  • AV機器の配線の取り外し

Q.荷物が破損したら保証してくれるの?

A.引越革命に過失(運搬時に住居や家具に傷をつけた)があった場合は、基本的に保証されます。

ただし、下記の場合は保証対象外になります。

保証の対象外になるケース

  • 利用者がおこなった梱包に不備があった場合
  • PC等の電化製品のデータ損失や初期化
  • 自然災害

なお、ハート引越センターは多くの引越し業者が使っている標準引越運送約款(第九章)に基づいて保証を行なっているので、標準的な保証内容と言えるでしょう。

※標準引越運送約款とは国土交通省より告示されている引越し契約に関するルール

Q.クレジットカードは使えるの?

A.可能です

Q.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方がぶなんです。

まとめ

引越革命の評判についてお分かりいただけたでしょうか?

引越革命は「料金が安い」という口コミが多く、料金を重視する方にはおすすめできる業者です。

ただ、下記の2つのポイントに気をつけないと一部の悪い口コミのようになってしまう可能性もあります。

引越革命の利用する上で気をつけるべき3つのポイント

  • 営業マンを見極める
  • WEB見積りにのデメリットを把握しておく
  • 業者の言い値で契約しない

絶対にサービス面で失敗したくなければ、「サカイ引越センター」を使うようにしましょう。

また、他の業社と相見積りをとることでさらに安くすることができるので、「引越し侍」を使って相見積りをとるようしましょう。

あなたが、引越革命を使うべきなのを理解してお得に引越しができることを願っています。

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