カルガモ引越センターの評判は悪い?200人の口コミを集計してわかった真実

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「カルガモ引越センターの口コミってどうなの?」「利用した人の感想が知りたい」と思っていませんか?

結論からいうとカルガモ引越センターの口コミは悪いです。

ただ、依頼すると必ずトラブルになるわけではないので、他社と比較し最安値になった場合は検討しても良い業者と言えます。

この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者がカルガモ引越センターがどんな引越し業者なのか?さらに最良の業者を見つける方法を下記の流れで解説していきます。

  1. カルガモ引越センターの悪い口コミ内容
  2. カルガモ引越センターは使うべきではない?
  3. カルガモ引越センターのの4つのプラン
  4. 最良の業者を見つける3つのポイント
  5. カルガモ引越センターのQ&A

この記事を読めばカルガモ引越センターの口コミがわかり、最良の業者を見つけられるようになります。

1.カルガモ引越センターの悪い口コミ内容

カルガモ引越センターの口コミは下記のような悪い口コミが多いです。

カルガモ引越センターの悪い口コミ

  • 引越の作業が雑
  • 電話対応が悪い

なお、この記事は下記の200人の評判を実際に集計した結果をもとにカルガモ引越センターの口コミを解説していきます

※口コミ件数は2019年8月時点で以下のようにエクセルで管理しています。

悪い口コミ①「作業が雑」

カルガモ引越センターの悪い口コミには「作業が雑」と言う口コミが多く、中には、家を傷つけられたという方もいました。

口コミ・評判

男性(25歳)
単身引越し
最悪です。作業担当者は帽子もかぶらず、頭から汗をたらし、荷物の上にも汗が落ちていました。挙げ句の果てには、入り口の床を冷蔵庫で傷つけられました。見積りは一番安かったのでお願いしたのですが、作業は期待しないほうが良いです。

口コミ・評判

女性(34歳)
家族引越し
フローリングに大きな傷をつけたのに、元から傷があったように言われました。荷物を運ぶ際も重すぎるなどの文句を言っていました。

悪い口コミ②「電話対応が悪い」

カルガモ引越センターの悪い口コミには「電話対応が悪かった」と言う口コミが多く、キレられたという声もありました

口コミ・評判

男性(27歳)
単身引越し
予定していた開始時間になっても作業員が来なかったのでコールセンターに電話したら「遅れてるので待ってください」と言われ、なかなか作業員が来ないので、再度電話しても状況などを詳しく説明してくれる様子はなく残念だった。

口コミ・評判

女性(22歳)
単身引越し
担当の女性の電話対応がひどく悪く、まず見積りをお願いしたところ、こちらの電話番号を確認せずに電話を切られて最悪です。折り返しの連絡がなく、こちらが再度連絡してやっと見積りがもらえたのですが、謝罪の言葉もありませんでした。

カルガモ引越センターの口コミが悪い理由

実はカルガモ引越センターにかかわらず、どの引越業者にも悪い口コミはあります

ただ、「サカイ引越センター」などの大手の業者に関しては、引越し件数に対して悪い口コミの比率はかなり低いです。

それは、大手の引越業者は自社で研修センターを設けて研修をしたり、社内資格制度を設けている業者が多く、サービスが高い水準で安定しているからと考えられます。

カルガモ引越センターのHPには具体的な社員教育制度の記載がない事から、大手ほどの制度がなく、それがサービスのムラを生んでしまっている可能性があります。

2.カルガモ引越センターは使うべきではない?

結論から言うと品質よりも値段を重視する人で、相見積もりをとった結果、最安だった場合は利用してもよい業者になります。

なぜかと言うとカルガモ引越センターの口コミには値引き交渉をしたら安くなったと言う口コミが多かったので安さを重視する方にはおすすめできます。

さらに、見積もりの際の営業マンをしっかり見極めることで上記のような事態を回避することもできます。

2-1.カルガモ引越センターは値引きしてもらいやすい

またカルガモ引越センターでは料金が安くなるといった口コミも多かったので、作業の品質よりも金額を重視する方は相見積もりの候補に加えましょう。

口コミ・評判

男性(19歳)
単身引越し
もともとの見積り額自体が安かったのに、閑散期ということもあったのか7万円から4万まで値引きしてもらえました。

口コミ・評判

男性(22歳)
単身引越し
大阪から東京の引越しでした。アリさんマークの引越社と値引き合戦をした結果、16万円の見積りが半額になりました。
交渉次第でかなり安くなるのでカルガモ引越センターはおすすめです。

上記のほかにも多数の値引きの事例があります。

評判No最初の見積り費用値引き後差額値引き率
No.130889万円5万円4万円45%
No.2615112万円8万円4万円34%
No.108589万円5万円4万円45%
No.261337万円5万円2万円29%
No.228594万5千円3万5千円1万円23%

引用:価格.com引越し

2-2.中には良い口コミもある

カルガモ引越センターの口コミの中には良い口コミあるので、カルガモ引越センターに依頼すると必ずトラブルになる訳ではありません

口コミ・評判

女性(26歳)
家族引越し
プロの仕事でした。荷物の配置などにつき丁寧に聞いてくれ作業員さんたちの手際のよさに驚きました。

ただ、悪い口コミが多いのは確かなので、作業の品質を求めたい方は引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評がある「サカイ引越センター」を使いましょう。

2-3.営業マンを見極めるポイント

カルガモ引越センターを使う際は見積りの際に、良い営業マンかどうかを見極めることができれば、上記のような「電話対応が悪かった」といった事態にはなりません。

営業マンを見極めるポイントは下記の3つです。

営業マンを見極めるポイント

  • 高圧的な態度な営業マンには気をつける
  • 「なにか気になることはないですか」と質問してくれるのは良い営業マン
  • 最終的にはフィーリング

高圧的な態度の営業マンには気をつける

高圧的な態度をとってくる営業マンはこちらの要望を聞き入れてくれない場合があるので避けましょう。

上から目線で他社の悪口をいったり、「もう引越しまで日にちがないから他社を見てる間に引越しできなくなる」などの理由をつけて強引に契約をしてくる営業マンも中にはいます。

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれるのは良い営業マン

「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれる営業マンは隠し事がなく、利用者の要望に答えようとしてくれる営業マンです。

逆に細かな説明や要望も聞かず金額の話しない営業マンには気をつけましょう。

最終的にはフィーリング

最終的にはフィーリングも大切です。話し方や態度など、この人になら任せても大丈夫と思える人に任せましょう。

なお、しつこい営業をされたしまった場合の対処方法は「引越し見積りの上手な断り方|メールテンプレと会話の実例で誰でもできる!」で紹介しています。

2-4.作業の品質を求めたい人におすすめ業者

営業マンを見極めることで口コミにあったような「しつこい営業」や「電話対応」は防ぐことができますが、作業員と営業マンは別のことが多いので、「作業の質」については事前に判断方法がありません。

そのため、作業の品質を求めたい方におすすめの引越し業者は、引越し専門の業者の中で唯一東証一部の上場をしている「サカイ引越センター」です。

サカイ引越センター」は引越し業界で4年連続で売り上げNo.1、引越し件数8年No.1の最大手企業で丁寧なサービスに定評があります。

サカイ引越しセンターのトップページ

サカイ引越しセンターの口コミ

サカイ引越しセンターは作業が丁寧という口コミが多いです。

ただ、料金が高い場合も多いので「4.最良の業者を見つける3つのポイント」でしょうかいする方法で最良の業者を見つけるのが一番です。

3.カルガモ引越センターの4つのプラン

HPにプランごとの目安の料金が記載されているので、紹介していきます。

3-1.カルガモ引越センターのプランは4つ

カルガモ引越センターでは一般的な引越サービスの「節約プラン」に加えて、荷造りや荷ほどきをどこまで依頼するかでプランが変わってきます。

プラン名荷造り荷ほどき
節約プラン××
カップルプラン※××
おまかせプラン×
まるごとおまかせプラン

※カップルプランとは2箇所のお家から荷物を運び出して、新居に荷物を運ぶプランです。

各プランの目安料金

上記のプランの料金目安をまとめました。

カップルプランについては訪問見積りが必要になります。

節約プランおまかせプランまるごとおまかせプラン
単身引越し13,800円~29,600円~41,000円~
家族引越し29,800円~56,600円~75,400円~

3-2.長距離引越の場合の料金目安

東京で荷物を積み込みした場合の長距離引越しの料金の目安をまとめました。

荷下ろし場所運行距離(㎞)単身引越し混載便※家族引越し直行便
札幌市1,160Km132,000円~234,000円~
仙台市370Km37,800円~74,000円~
名古屋市350Km34,000円~69,000円~
大阪市550Km43,000円~81,600円~
広島市810Km73,000円~122,000円~
福岡市1,090Km99,000円~168,000円~

※混載便とは他の人の荷物と一緒のトラックで運ぶことで料金が安くなるプラン

上記の料金はあくまで目安なので、実際の見積りは「引越し侍」などを使って見積りをとるようにしましょう。

4.お得にするための3つのポイント

カルガモ引越センターを使う方もサカイ引越センターを使う方も見積りをとる際は下記のポイントで見積りをとるようにしましょう。

また、すでにカルガモ引越センターに依頼している方も下記の項目を満たしていない場合、下記の3つを行うことでさらに見積り額が安くなる可能性があります。

なお、引越しのキャンセルは3日前まで無料ですることができます。

最良の引越し業者を見つけるための3つのポイント

  • 相見積りをする
  • 一括見積りサイトを使う
  • 交渉を行う

4-1.相見積りをしよう

相見積りを取ることで他社の見積り額を料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。

逆に相見積りをとらない人は通常より高額な見積り額を提示して利益をあげようとする営業マンにカモにされてしまう事もあるので注意しましょう。

実は消費者庁が管轄している国民生活センターでも相見積りをとるように呼びかけています。

見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること

引用:国民生活センター

さらに、料金交渉を行う際も他社の金額を材料にして値引きをすることもできます。

4-2.相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ

一括見積りサイトを使うと、引越し業者は自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。

一括見積もりサイトを使うべき理由の図解 相見積りを前提とした金額で見積りをしてくれるから

「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。

4-3.一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ

引越し侍」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。

引越し侍の公式ページ

引用:引越し侍

引越し侍」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でもトップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。

運営会社株式会社エイチーム
運営会社の株式上場東証一部上場
提携業者数280社以上
サービス開始2010年〜
対応エリア全国
見積り依頼件数3110万件

引越し侍の特徴

引越し侍を使えば、カルガモ引越センターやサカイ引越センターに見積り依頼ができるのはもちろん、競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。

なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。

引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。

概算見積額のわかるサイトの説明の図

なお、一括見積りサイトの中には、見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。

引越し侍の利用者の評判

口コミ・評判

女性(37歳)
前の引越しの時に安かった引越し業者にまた依頼するしたところ15万と言われた見積りが、引越し侍で見つけたの業者だと6万円だったのでビックリしました。

引越し侍を使う上での注意点

引越し侍は、見積りのパターンが複数あり、それぞれどんな形で見積りが取れるかが異なります。

上記のように、複数業者の概算額を出した上で、安い業者に絞って見積り依頼ができるのは「Web見積り」だけですので、間違えないようにしましょう

引越し侍の公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4.交渉する上でのポイント

実際に相見積りをとって交渉をする際は下記の5つに気をつけましょう。

交渉をする上でのポイント5つ

  • 予算は伝えない
  • 判断のポイントが値段である事をキッチリと伝える
  • 自分に選択権は無いことを伝える
  • いつまでに決めるかを伝える
  • 値下げ交渉は基本1回

上記の観点を含めた、上手な交渉方法、見積りの取り方は「プロが教える!世界一お得で簡単な引越し見積りのやり方と交渉術」で解説しています。

4-5.見積もりを取った後の引越し業者の選び方

値段以外にも各引越し業者でサービスの内容に特徴があるので、金額以外も重視したい方に業者を選ぶポイントをまとめました。

また、相見積りを取っていると、どの引越し業者がどういった内容であったか混同してしまう事もあるので、表にまとめる事をおすすめします。

A社B社C社
到着時間時間通り30分遅刻1時間早い
営業の対応良い高圧的普通
保証内容別途保険あり標準引越運送約款のみ別途保険あり
作業員正社員2名アルバイト1名正社員1名アルバイト2名正社員2名
梱包資材ダンボール
ハンガーBOX
シューズラック
食器ケース
ダンボール
ハンガーラック
ダンボールのみ
靴下履き替えサービス有りなしなし
見積り額90,000円85,000円80,000円
最終決定

引越し業者を選ぶポイント6つ

  • 到着時間
  • 営業の対応
  • 保険の内容
  • 作業員の人数と構成
  • 梱包※資材の特徴
  • 靴下履き替えサービス

※梱包(こんぽう)・・・引越しの際に家具、家電を汚したり、壊さないよう保護する作業

上記について詳しく解説をしていきます。

到着時間

遅刻をしないのは当然ですが、予定時刻よりもあまりに早くにくる営業担当者も、前の見積りが早く終わって一日の仕事を早く終わらせたいといった理由なので、あまり良い営業担当者とは言えません。

営業の対応

他社と検討したいと話しているにも関わらず、しつこく営業をしてくる営業担当者は自分の営業成績が優先になっている可能性があるので、気をつけるようにしましょう。

保証内容

基本的に引越し業者は標準引越運送約款という国土交通省より告示されているルールに基づいた保証を行なっていますが、それに加えて引越し業者の負担で保険に入っている場合もあります。

また、標準引越運送約款ではなく独自の約款を使用している業者もあるので、どういった保証内容なのか確認するようにしましょう。

作業員の人数と構成

人数だけでなく正社員とアルバイトの人数の構成も確認しておきましょう。

正社員人数が多く構成されている方が安心して作業を任せられます。

梱包資材の特徴

特にハンガーラックや食器ケース、ジューズラックなど個人では用意しずらい特別な梱包資材があるのでどのようなものをいくつ用意してくれるのか確信しましょう。

ダンボールも業者によって枚数が違ったり有料の場合もあります。

靴下履き替えサービス

特に雨の日畳の部屋がある引越しの場合は汚れを防止する事ができます。

5.カルガモ引越センターのQ&A

カルガモ引越センターを使う際の気になる点をまとめました。

Q.ダンボールは無料でもらえるの?

A.無料でもらえます

ダンボールを含めた下記の梱包資材がもらえます。

バイクの運送や洗濯機の取り付け取り外しは他の業者では有料のことが多いです。

無料の梱包資材

  • ダンボール(30枚)
  • ハンガーBOX
  • 食器用梱包資材(300枚)
  • 布団袋(3枚)
  • バイクの運送(50cc迄)
  • 洗濯機の取り付け・取り外し

上記の観点を含めた、上手な交渉方法、見積りの取り方は「プロが教える!世界一お得で簡単な引越し見積りのやり方と交渉術」で解説しています。

Q.オプションサービスは何があるの?

A.カルガモ引越センターでは下記の豊富なオプションを取り揃えています

サービス名料金

エアコン取り外し、取り付け、

1台当たり15,800円(税込)~
エアコンのクリーニング1台当たり12,000円(税込)~

ピアノ移動、買取、調律

要見積り

バイク(50cc以上)、マイカー陸送

要見積り

引越し先事前クリーニング

1部屋あたり19,800円(税込)~

引越し先事前クリーニング(除菌プラス)

1部屋あたり33,800円(税込)~

夜間18時~22時引越し

引越料金30%アップ

Q.カルガモ引越センターの保証は大丈夫?

A.カルガモ引越センターに過失(運搬時に住居や家具に傷をつけた)があった場合は、基本的に保証されます。

ただし、下記の場合は保証対象外になります。

保証の対象外になるケース

  • 利用者がおこなった梱包に不備があった場合
  • PC等の電化製品のデータ損失や初期化
  • 自然災害

なお、カルガモ引越センターは多くの引越し業者が使っている標準引越運送約款(第九章)に基づいて保証を行なっているので、標準的な保証内容と言えるでしょう。

※標準引越運送約款とは国土交通省より告示されている引越し契約に関するルール

Q.引越し当日に心づけは必要?

A.不要ですが、現場の方に話を聞くと、飲み物をもらう事がよくあったそうです。

Q.値引交渉をしすぎると雑に作業される?

A.そんなことはありません

営業マンと当日の作業員は全く別なので、値段が安いからと手を抜いてしまうと自分の評価が悪くなってしまうため、作業員は手を抜いたりはしません。

Q.引越しのトラックに荷物と一緒に乗せてもらえる?

A.できません

標準引越運送約款にも記載があります。

Q.PC(パソコン)やカメラ(一眼レフ)などの精密機械の運搬は可能?

A.可能です

ただ、データなどは保証内容に含まれないので、自分運んだ方がぶなんです。

まとめ

カルガモ引越センターの評判についてお分かりいただけたでしょうか?

カルガモ引越センターの口コミは下記のような悪い口コミが多いです。

カルガモ引越センターの悪い口コミ

  • 作業が雑
  • 電話対応が悪い

そのため、作業の品質を重視する場合は「サカイ引越センター」を使うようにしましょう。

ただ、あなたの引越し条件でどの業者が最安になるのかは「引越し侍」を使って相見積りを取らないとわかりません。

あなたが、カルガモ引越センターの口コミを理解して、お得に引越しができることを願っています。

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